Job Description
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufseinsteiger:in oder Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.IT Supporter (m/w/d)
Karlsruhe
Dein Aufgabengebiet
- Erster Ansprechpartner für die Mitarbeiter bei IT-technischen Problemen und Anfragen
- Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Hardware, Software und IT-Systemen
- Installation, Wartung und Fehlerbehebung von Arbeitsstationen, Laptops, Druckern und mobilen Geräten
- Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem
- Durchführung von Updates und Installationen von Software
- Mitarbeit bei IT-Projekten und Rollouts neuer Technologien
- Betriebliche Altersvorsorge
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
- Wir bieten Sonderurlaub, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
- Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Bereich von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Microsoft Windows, Office-Anwendungen und gängiger Software
- Erfahrung in der Fehlerbehebung von Hardware und Software sowie im Umgang mit Netzwerken (z. B. TCP/IP, WLAN)
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Weiterentwicklung und zum Erlernen neuer Technologien
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift