Job Description
Sie teilen unsere Leidenschaft für das Wohl von Tieren und möchten Teil eines Unternehmens werden, das sich mit voller Überzeugung für die Gesundheit und Lebensfreude von Hunden und Katzen einsetzt? Provital, das Unternehmen hinter den bekannten Marken Anifit und RyAnimal, steht für hochwertige, natürliche Tiernahrung – und genau hier könnten Sie einen Unterschied machen!
Es erwartet Sie ein engagiertes Team, spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, aktiv zum Wohl von Hunden und Katzen beizutragen. Gemeinsam arbeiten wir an einer gesünderen und glücklicheren Zukunft für unsere vierbeinigen Freunde und ihre Besitzer.
Werden Sie Teil unserer Mission – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Für unser Team suchen wir nun auf unserem Wachstumskurs in dieser spannenden Branche Sie als Unterstützung als
Mitarbeiter Auftragsbearbeitung / Kundenservice (m/w/d)
Ihr Aufgabenbereich umfasst viele unterschiedliche Tätigkeiten rund um unsere Kundenwünsche. Ein großer Teil Ihrer Aufgabe beinhaltet die Bearbeitung, Kontrolle und Freigabe der bei uns eintreffenden Neukundenbestellungen und die Prüfung von besonderen Stammkundenbestellungen. Im Kundenservice stehen Sie sowohl telefonisch als auch per Mail unseren Kunden und selbständigen Ernährungsberatern zur Abklärung offener Fragen, z.B. bei speziellen Wünschen oder Rückfragen z.B. zur Logistik zur Verfügung.
Sie arbeiten mit einer unseren Bedürfnissen angepassten Standardsoftware, die Ihnen einen schnellen und transparenten Blick auf alle Kundendaten und eine einfache Bearbeitung der Kundenwünsche ermöglicht.
Mit Ihrem freundlichen und verbindlichen Auftreten tragen Sie wesentlich zum Erfolg unseres Unternehmens bei, da Sie für unsere Kunden und selbständigen Teampartnern oftmals der erste Ansprechpartner (m/w/d) sind und uns damit nach Außen präsentieren.
Wenn Sie Freude an Gesprächen mit Kunden und gleichzeitig administrativen Aufgaben haben sowie gerne Teil eines motivierten, dynamischen Teams sind, ist unsere Aufgabe genau das Richtige für Sie!
Folgende Kompetenzen sollten Sie weiterhin mitbringen:
- Abitur oder vergleichbare Ausbildung
- Eigeninitiative und Freude am Umgang mit Kunden
- Teamfähigkeit und Problemlösungskompetenz
- Engagement und Zuverlässigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office
Spezielle Softwarekenntnisse sind Ihrerseits nicht erforderlich, wir werden Sie sukzessive in alle notwendigen Systeme in den ersten Wochen einarbeiten.
- 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche) und ein Weihnachtsbonus sorgen für Erholung und Wertschätzung.
- Angenehmes Betriebsklima: Wir sind ein wachsendes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten und netten Team – Ihre Ideen und Impulse sind willkommen!
- Flexibilität: Nach einer ausführlichen Einarbeitung ist nach Abstimmung tageweise Homeoffice möglich.
- Wir unterstützen Ihre persönliche und fachliche Entwicklung aktiv.