Front Office Manager (m/w/d)

Diepeschrather Mühle

Job Description

Ab Frühjahr 2025 wird Nelson Müller Hotelier und eröffnet das neue Relais & Châteaux Hotel „Diepeschrather Mühle“ in Bergisch-Gladbach. Mit seinem Sternerestaurant „Schote“, das er im Januar 2025 von Essen nach Bergisch Gladbach umziehen wird, einem Vier-Sterne Superior Hotel mit 25 Superior-Zimmern, Suiten, Naturpool sowie einem Spa, der Brasserie „Müllers in der Mühle“ sowie mit großzügigen Eventflächen für Hochzeiten, Feierlichkeiten und Tagung schafft Nelson Müller inmitten von Natur und doch zentral zu Köln und Düsseldorf gelegen, ein Refugium von Kulinarik & Hospitality.

Anstellungsart: Vollzeit


Als Gastgeber*in des Hauses sind Sie verantwortlich für den reibungslosen Ablauf des Empfangsbereichs mit der Leitung des Empfangsteams, der Sicherstellung einer exzellenten Gästebetreuung sowie der Optimierung der Abläufe am Front Office entsprechend der Standards eines Luxushotel.

Neben den täglichen Aufgaben gehören in Abstimmung mit der Hotelleitung das Reservierungsmanagement, Verkaufs- und Marketingunterstützung, Pflege der Gästekorrespondez sowie das Einhalten von Standards zu Ihrem Aufgabenbereich.


Sie bringen eine Ausbildung in der gehobenen Hotellerie und Gastronomie und im besten Fall Erfahrungen als Front Office Manager*in oder Stellvertreter*in mit und sind bereit, den nächsten Schritt zu gehen.

Alle in einem Hotel anfallenden Aufgaben vor wie hinter den Kulissen organisieren Sie sicher, hierbei sind Teamführung und Mitarbeiterentwicklung keine Fremdwörter für Sie. Sie besitzen Kenntnisse im Umgang mit Hotelsoftware (im besten Fall mit Mews).

Sie bringen ein hohes Maß an Gastfreundschaft mit gepaart mit Organisationstalent, einer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit, professionellem Auftreten und "dem Blick für das Ganze".


Ein neues, modernes und rundum stimmiges Luxusprodukt, das einfach nur Spass macht sowie die Mitarbeit in einem breit aufgestellten, kompetenten Team.

Arbeitszeiten, die passen, eine Vergütung, die stimmt sowie gute Aufstiegschancen. Dazu die Vorzüge der Mitgliedschaft bei Relais & Châteaux mit seinen über 570 Hotels weltweit mit dem Austausch, Seminaren und Vergünstigen bei Reisen in andere Häuser.

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