Job Description
Unsere beiden Hotels, das Hotel Perkeo und das Hotel am Schloss, liegen in bester Lage mitten in der Heidelberger Altstadt. Das Hotel Perkeo befindet sich direkt in der Fußgängerzone der Hauptstraße, umgeben von gemütlichen Cafés, Restaurants und Boutiquen. Das Hotel am Schloss bietet einen spektakulären Blick auf die Altstadt und das weltberühmte Heidelberger Schloss und liegt nur wenige Schritte von der Bergbahn entfernt.
Als charmante, familiengeführte Häuser mit je 24 Zimmern legen wir besonderen Wert auf persönlichen Service und eine herzliche Atmosphäre. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir DICH als Rezeptionist (m/w/d). Werde Teil unserer Hotels, die gleichermaßen Tradition und Moderne vereinen, und hilf uns, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten!
Anstellungsart: Vollzeit
- Du begrüßt unsere Gäste mit einem Lächeln und schaffst eine einladende Atmosphäre, die ihren Aufenthalt besonders macht.
- Du bist der erste Ansprechpartner unserer Gäste – von der Anreise bis zur Abreise: Check-In, Check-Out und Belegungsoptimierung gehören zu Deinen täglichen Aufgaben.
- Du beantwortest telefonische, schriftliche und persönliche Anfragen zu Buchungen, Ausflugsmöglichkeiten und lokalen Sehenswürdigkeiten.
- Du unterstützt bei administrativen Tätigkeiten wie Abrechnungen, Arbeitszeiterfassung, Online-Reputationsmanagement und Qualitätsprüfungen.
- Bei Bedarf hilfst Du auch im Frühstücksservice mit, um unseren Gästen den perfekten Start in den Tag zu ermöglichen.
- Du zeigst Flexibilität bei wechselnden Arbeitszeiten, einschließlich Wochenend-, Tag- und Nachtschichten.
- Erste Erfahrungen in der Hotellerie oder die Leidenschaft, in diesem Bereich Fuß zu fassen.
- Freude an einem abwechslungsreichen Aufgabenbereich und einer dynamischen Umgebung.
- Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch – weitere Fremdsprachen sind ein Plus.
- Eine aufgeschlossene und hilfsbereite Persönlichkeit, die gerne im Team arbeitet.
- Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau oder Erfahrung an der Rezeption – motivierte Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen.
- Den Wunsch, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten, und die Bereitschaft, Dich in neue Systeme einzuarbeiten.
- Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit fairer und leistungsgerechter Vergütung.
- Geregelte Arbeitszeiten bei einer 5-Tage-Woche sowie verschiedene Arbeitszeitmodelle.
- Ein familiäres Arbeitsumfeld in einem jungen, motivierten Team.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, Schulungsangebote und Fortbildungen.
- Ein zentral gelegener Arbeitsplatz in der wunderschönen Heidelberger Altstadt.
- Unterstützung bei der Mobilität, z. B. durch die Möglichkeit eines Jobtickets.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem familiengeführten Unternehmen.