Job Description
TSG Deutschland, als Tochtergesellschaft der TSG Gruppe Paris mit mehr als 6.500 Mitarbeitern in 30 Ländern, ist ein wesentlicher Partner der Mobilitätsbranche. Rund um Tanktechnik, Elektromobilität, Kälte-/Klimatechnik, Heizungs- und Zahlungssysteme, Trafos, Solar und alternative Kraftstoffe bietet das Unternehmen umweltfreundliche Lösungen mit hochwertigen Produkten und Dienstleistungen an. Ganzheitliche Beratung, flächendeckende Präsenz mit mehr als 1.300 Mitarbeitern an einer Vielzahl von Standorten in Deutschland sind die Grundlagen der erfolgreichen Kundenbetreuung.
Um uns im Service nachhaltig positiv entwickeln zu können und weiterhin hohen Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen gerecht zu werden, suchen wir für unseren Service Süddeutschland mit Sitz in Nürnberg und unseren Service Norddeutschland mit Sitz in 56412 Nentershausen (Westerwaldkreis) in Vollzeit ab sofort eine führungsstarke Persönlichkeit.
Servicemanager (m/w/d) Tanktechnik
- Führen und Steuern des Servicebereiches unter Leitung eines Teams bestehend aus 145 MitarbeiterInnen in den Bereichen Wartung und Instandhaltung von Tanksystemen und Tankanlagen
- Planen, Überwachen und Kontrollieren eines Servicebudgets im zweistelligen Millionenbereich
- Mitwirken beim strategischen Ausrichten des Servicebereichs, Optimieren der Prozesse und Einführen innovativer Lösungen zur Effizienzsteigerung
- Überwachen und Steuern von Serviceprojekten, einschließlich der Ressourcenplanung, des Risikomanagements und der Qualitätssicherung
- Verantworten des Ausbaus und der Pflege von Bestandskundenbeziehungen
- Führen und Weiterentwickeln der MitarbeiterInnen, Durchführen von Leistungsbeurteilungen sowie Fördern der beruflichen Weiterentwicklung und Schulung
- Sicherstellen des Einhaltens von Sicherheits-, Gesundheits- und Umweltvorgaben sowie der hohen Qualitätsstandards bei allen Serviceleistungen
- Analyse regelmäßiger Reports zur Geschäftsentwicklung sowie zur Performance der Serviceabteilung und Ableiten geeigneter Maßnahmen zum Sicher0¡stellen der Qualität
- abgeschlossene technische Berufsausbildung mit mindestens fünf Jahren Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld, Meisterabschluss oder FH-Studium
- Erfahrung in der erfolgreichen Gestaltung von Prozessen, Systemen und Tools im technischen Service von komplexen Produkten
- ausgeprägte Führungskompetenz verbunden mit Stärken in Kommunikationsfähigkeit, Verhandlungsgeschick sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität
- Sicherer Umgang mit einschlägigen MS-Office-Produkten, insbesondere Excel und IT-Affinität
- Sicherheit: krisensicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in einem international etablierten Dienstleistungsunternehmen
- Handwerkzeug für Ihren Erfolg: hohe Entscheidungsfreiheit und großer Gestaltungsspielraum, internationales Kundenklientel mit weit entwickelten Full-Service-Vertragskonzepten, professionelle Systematiken zur Performancemessung
- Spaß bei der Arbeit: ein interessantes und vielseitiges Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, viel mit einem schlagkräftigen Team zu bewegen
- Unternehmenskultur: ein angenehmes Arbeitsklima mit kompetenten, motivierten und sympathischen Kollegen und einer flachen Unternehmensstruktur mit kurzen Entscheidungswegen
- Qualifizierung: spezielle Schulungsmaßnahmen zu Ladesäulen verschiedenster Hersteller unterstützen Sie in Ihrer fachlichen Entwicklung
- was für die Rente: Sie haben die Möglichkeit, Zusatzleistungen (wie vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge) in Anspruch zu nehmen, um auch für „später“ vorzusorgen
- Corporate Benefits: Angebote bei attraktiven Anbietermarken aus dem Bereich Technik, Sport, Mode, Reisen und Co.
- Empfehlungsprogramm: profitieren Sie von einer attraktiven Prämie bei erfolgreicher Empfehlung neuer KollegInnen