Wirtschaftsingenieur als Teamleiter (m/w/d) Customer Service

Lödige Industries GmbH

Job Description

Lödige Industries bietet förder­technische Lösungen für ein breites Branchen­spektrum und ist auf Aufzüge, komplexe Material­fluss-Systeme für Logistik­aufgaben sowie den After Sales Service spezialisiert. Als Weltmarkt­führer für Air Cargo Handling Terminals beschäftigt die Unter­nehmens­gruppe derzeit rund 1.300 Mit­arbeiter weltweit.

Wir suchen für unseren Standort in Paderborn zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Wirtschaftsingenieur als Teamleiter (m/w/d) Customer Service

Als Teamleitung unseres Customer Service sind Sie, gemeinsam mit Ihrem Team, verantwortlich für den täglichen Betrieb und die 24/7-Überwachung und -Fernsteuerung unserer internationalen Anlagen.


  • In Ihrer Rolle übernehmen Sie die orga­nisatorische und fachliche Leitung und Verantwortung und wecken durch Ihre Persönlichkeit Begeisterung, Motivation und Teamgeist
  • Neben der Steuerung des Tagesgeschäfts fördern Sie die gute Zusammenarbeit und die Weiter­entwicklung durch Training und Coaching
  • Die Erstellung von Berichten sowie eine Analyse zur präventiven Fehlervermeidung aus den SCADA-Daten mit der Optimierung der Anlagen­verfügbarkeit durch die 24/7-Fernüberwachung runden das Aufgaben­gebiet ab
  • Konzeption und Implementierung von Remote-Monitoring-Lösungen zur Echtzeit­überwachung und fördertechnischen Anlagen
  • Kontrolle und Einhaltung von Sicherheitsvorgaben des Standortes

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium des Wirtschaftsingenieurwesens oder ent­sprechende kaufmännische oder technische Ausbildung mit einschlägiger Berufs­erfahrung und Erfahrung in der Führung eines Teams
  • Teamfähigkeit, organisatorisches Geschick und eine ausgeprägte Kommunikationskompetenz
  • Erfahrung in der Inbetriebnahme von automatisierten fördertechnischen Anlagen
  • Professioneller Umgang mit gängigem MS Office und ERP-Systemen
  • Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Engagement sowie kundenorientiertes und unternehmerisches Denken kombiniert mit einer Hands-on-Mentalität
  • Gute Deutsch- und erprobte Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohes Maß an Eigeninitiative und Einsatz­bereitschaft

  • Sie werden Teil einer familiären Unter­­nehmens­­kultur mit flachen Hierarchien sowie kurzen Entscheidungswegen und arbeiten in einem dynamischen Team
  • Die Stelle zeichnet sich durch ab­wechslungs­reiche Aufgaben mit Eigen­verantwortung und einer dauerhaften Beschäftigung bei einem zuverlässigen Arbeitgeber in krisensicherer Branche aus
  • Eine fundierte und umfangreiche Einarbeitung in ein interessantes Arbeitsgebiet in einem innovativen, mittelständischen und international ausgerichteten Unternehmen
  • Transparente und attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag M+E NRW, Betriebliche Alters­vorsorge und Fitnessangebote
  • Kollegiales Umfeld, das von Vertrauen und Offenheit geprägt ist
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