Job Description
Als mittelständisches Unternehmen im Handwerk- und SHK-Bereich ist die Marc Schmitz GmbH seit 1998 in Köln tätig und bietet eine breite Palette von Service- und Kundendienstleistungen an. Wir gehören seit über 25 Jahren zu den führenden Unternehmen in der ökologischen Gebäudetechnik in Köln. Mit über 70 exzellent ausgebildeten Mitarbeiter/innen und einem Fokus auf Qualität und Kompetenz hat sich das Unternehmen langjährige Geschäftsbeziehungen mit namhaften Kunden, Herstellern und Lieferanten erarbeitet. Es engagiert sich gerne in der Region und ist transparent in der Preisgestaltung. Kundenbewertungen zeugen von der Zufriedenheit der Kunden und empfehlen das Unternehmen.
Wir suchen derzeit eine/n Meister/in SHK (m/w/d), der/die unser engagiertes Team verstärken möchte. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, an anspruchsvollen Aufgaben zu wachsen und sich in einem dynamischen Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln. Wir bieten Ihnen eine langfristige Perspektive und eine attraktive Vergütung. Seien Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich jetzt.
- Sie übernehmen die Leitung des Kundendienstes im Bereich Heizung, Sanitär und Klimatechnik mit ca. 14 Mitarbeitern
- Sie übernehmen mit zwei Kolleg/innen die Disposition unsere Kundendiensttechniker/innen und fungieren als kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden
- Sie sind mit zwei Kolleg/innen verantwortlich für die Material- und Geräteplanung in der Kundendienstabteilung
- Sie sind zuständig für die fachliche Mitarbeiterführung und Weiterbildung der Ihnen unterstellten Mitarbeitenden
- Sie sind verantwortlich für die termingerechte Abwicklung der Aufträge Ihrer Kunden
- Ihr Team erstellet Wartungsangebote, Wartungs-, und Instandhaltungspläne und überwacht deren Termine
- Sie bearbeiten interne und externe Reklamationen sowie Beschwerden, überwachen die Mängelbeseitigung in Abstimmung mit dem Auftraggeber
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Heizungs- und Klimatechnik bzw. zum staatlich geprüften Techniker/Meister oder Bachelor in diesem Fachbereich
- Kaufmännisches Verständnis und die Fähigkeit, Ihre Arbeitsweise nachzuvollziehen sind für Sie eine Selbstverständlichkeit
- Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen haben eine dienstleistungsorientierte Einstellung
- Sie sind selbstsicher und lassen sich auch bei fordernden Kunden nicht aus der Ruhe bringen
- Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität mit einem klaren Blick für das Wesentliche
- Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß an der Zusammenarbeit in einem agilen Umfeld
- Der Umgang mit EDV ist Ihnen vertraut und Sie sind bereit, sich in die im Einsatz befindlichen Programme einzuarbeiten
- Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrung mit Personalverantwortung im Handwerk sammeln
- Sie haben Erfahrung in der Mitarbeiterführung und -motivation, idealerweise im Umfeld von Handwerksunternehmen.
- Sie haben gute Fachkenntnisse und sind innovationsoffen
- Sie sind ein Vollprofi, der seine Fachkenntnisse gerne an jüngere Kollegen weiter gibt.
- 4 Tage Woche (auf Wunsch auch 5 Tage Woche)
- Sonderzahlungen wie z.B. Bonus, Urlaubs-, und Weihnachtsgeld
- Firmenwagen
- Moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung
- Ausführliche Einarbeitung
- Gute technische Ausstattung, inkl. Diensthandy
- Offene und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Tätigkeit in unbefristeter Festanstellung
- Bezuschussung mit 150,- €/Monat bei der betrieblichen Altersvorsorge
- Fitnessangebote
- Viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
- Eine voll ausgestattete Mitarbeiterküche
- Obstkorb im Büro und gratis Getränke
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und zum beruflichen Aufstieg
- Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- Parkplatz
- Jobrad
- Vergünstigtes Firmenticket
- Regelmäßige Firmenveranstaltungen
- Teamspirit wird ganz groß geschrieben
- Vergünstigungen für Mitarbeiter
- Sachbezugskarten mit 50,- € netto/Monat
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Urlaustage
- Gehalt zwischen 44.000 - 75.000,- €/Jahr