Job Description
Die Vibrantz GmbH mit Sitz in Frankfurt/Main und weiteren Standorten in Hanau und Colditz ist ein Teil der Vibrantz Technologies. Vibrantz ist ein weltweit führender Anbieter von Spezialchemikalien und
-materialien mit dem Ziel Farbe, Leistung und Lebendigkeit ins Leben zu bringen. Unsere Produkte und Technologien werden von mehr als 11.000 Kunden in einer Vielzahl von Anwendungen eingesetzt und finden ihren Weg in unzählige Verbraucherprodukte. Mit Schlüsselkompetenzen in den Bereichen Partikeltechnik, Glas- und Keramikwissenschaft und Farbtechnologie ist Vibrantz führend bei mineralischen und chemischen Spezialadditiven für Batterien, elektronische Komponenten und das Bauwesen, bei Trockenpulverpigmenten für Farben und Lacke, duroplastischen und thermoplastischen Kunststoffen sowie bei Hochleistungsglasbeschichtungen und Porzellanemail-Lösungen. Unser Hauptsitz ist in Houston, Texas. Mit rund 5.000 Mitarbeitern betreiben wir 65 Produktionsstätten auf sechs Kontinenten.
Für unsere Abteilung Customer Service suchen wir einen
Werkstudent Customer Service (m/w/d)
Standort: Frankfurt, Festanstellung, 20 Stunden pro Woche
- Reklamationsbearbeitung / Pflege der Datenbank
- Bestandsüberwachung der Konsignationslager
- Erstellen von Lieferscheinen
- Erstellen der monatlichen SOX Kontrollen
- Vorbereitung wöchentlicher KPI Calls
- Stammdatenpflege
- Überprüfung der Verfahrensanweisungen und ggf. anpassen
- Berechnung und Veranlassung von Provisionen
Soziale Anforderungen
- Einhaltung der Unternehmensziele, der wesentlichen Umweltaspekte, der Sicherheitsverfahren sowie der mit dem Arbeitsplatz verbundenen Verfahren
- Handeln nach den höchsten Standards für rechtmäßiges und ethisches Verhalten
- Wertschätzung der Vielfalt und Verständnis für kulturelle Unterschiede
- Sozial und ökologisch verantwortliches Handeln
- Aufrechterhaltung von Ordnung und Sauberkeit im Arbeitsbereich
- Die Erwartungen der Kunden schnell und effektiv erfüllen und/oder übertreffen
- Du zeichnest Dich durch Flexibilität und Verlässlichkeit sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise aus
- Du bist ein Teamplayer und stets in der Lage freundlich und angemessen zu kommunizieren
- Problemlösungs- und Analysefähigkeiten; prozessorientiert und in der Lage, auf konzeptioneller Ebene zu denken
- Problemlösungsfähigkeit und Ausrichtung auf stetige Optimierung
- Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) in den Bereichen Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang und hast mindestens das erste Fachsemester abgeschlossen
- Du bist analytisch stark und problemlösungsorientiert, hast Freude daran, Prozesse zu analysieren und zu optimieren
- Du kannst 20 Stunden/Woche für uns arbeiten
- Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
- Fortgeschrittene Kenntnisse in MS Office. Gute Kenntnisse in Excel. Fortgeschrittene Kenntnisse in ERP-Sytemen (SAP wünschenswert)
- hohe Leistungsbereitschaft, Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative, Teamfähigkeit