Job Description
AXA gehört zu den weltweit führenden Versicherungsunternehmen und Vermögensmanager mit Tätigkeitsschwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Hier in Deutschland zählen wir zu den größten Erstversicherern. Wir möchten unsere Position als Innovationstreiber der Branche stetig weiter ausbauen. Vor allem aber tun wir alles dafür, unserer Kundschaft einen echten Mehrwert zu bieten – mit erstklassigem Service und wirkungsvollen Produkten am Puls der Zeit.
- Du arbeitest als Spezialist/In operative Schadensteuerung in dem Center of Excellence operative Schadensteuerung im Schaden Tribe
- Du bist verantwortlich für die Ende-zu-Ende-Steuerung des operativen Schadenmanagements (von der Schadenmeldung bis zur Auszahlung)
- Zusammen mit Spezialisten für Reporting und Prognosen sowie den Führungskräften der operativen Leistungserbringer stellst du die richtige Personaleinsatzplanung im operativen Schadenmanagement sicher
- Dabei steuerst du auch verschiedene Dienstleistungserbringer der Schadensachbearbeitung eigenverantwortlich, die als Outsourcing-Partner im Gesamtbild des Kapazitätseinsatzes zu betrachten sind
- Du stellst einen kontinuierlichen Soll-/Ist-Abgleich von Erreichbarkeiten, Warte- und Durchlaufzeiten, Produktivitäten, FTE-Bedarfen etc. sicher und leitest Maßnahmen und Handlungsbedarfe ab und bringst sie in die Umsetzung
- Du treibst und führst eigenverantwortlich Maßnahmen zur strukturellen Verbesserung der Personal- und Arbeitssteuerung durch
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium z.B. der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Ausbildung
- mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Steuerung von Operativen Einheiten mit Erfahrung in der Personaleinsatzplanung und Dienstleistersteuerung
- Erste Erfahrung in der erfolgreichen Durchführung kleinerer (Teil-)Projekte
- Erfahrungen mit Tools der Personaleinsatzplanung und -steuerung
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office (insb. Excel, PowerPoint)
- Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie Spaß am Hinterfragen und Weiterentwickeln des Status Quo
- Teamplayer mit hoher Leistungsbereitschaft, Hands-On Mentalität und Durchsetzungsvermögen
- Kenntnisse zu den Prozessen und Geschäftsvorfällen bei Versicherungen/Finanzdienstleistungsunternehmen von Vorteil / wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Wenn du an etwas glaubst, gibst du alles, um zu überzeugen und dabei den Menschen mitzunehmen? Kommunikation ist deine Stärke und du hast dein Gegenüber und das große Ganze immer im Blick? Super, denn das ist das Beste für unsere Kundschaft und essenziell für unser Team. Wir suchen Netzwerker (m/w/d), die unbefangen agieren und ein Gespür dafür haben, was ihr Handeln bewirkt. Na, passt's? Wir freuen uns auf dich.
Schlag mit uns ein neues Karriere-Kapitel auf
Versicherung bedeutet, für andere da zu sein. Nicht nur, wenn es drauf ankommt. Das gilt für AXA als Konzern, aber für AXA als Arbeitgeber natürlich auch. Darum halten wir dir den Rücken frei und schaffen Flexibilität – egal, ob es um technische Tools, strategische Entscheidungen oder schwierige Fragen geht.Was unser Miteinander so besonders macht? Partnerschaft! Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Heißt natürlich auch, dass wir dich mit offenen Armen empfangen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.
Benefits
Um mit unseren Mitarbeitenden die Versicherung der Zukunft zu gestalten, bieten wir dir breit gefächerte Möglichkeiten, Sozialleistungen und verschiedenste Services auf unserem bunten AXA-Campus. Zwischendurch schnell mal was erledigen? Kein Problem. Darüber hinaus können unsere Mitarbeitenden dank unserer Home OfficeRegelung bis zu 60% ihrer Arbeitszeit ortsunabhängig innerhalb Deutschlands erledigen. Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir dir also darüber hinaus auch noch diverse Extras und Zusatzleistungen: Flexible Arbeitszeiten | individuelle Förderung | moderner Campus mit individuell gestalteten Lieblingsplätzen | Selbstgemachte Pasta und vegane Bowls | Foodtruck | Eigene Bäckerei | Massage | Sportverein | Job-Rad | E-Tankstelle | Afterwork-Events | LinkedIn Learning | MeetUps, Seminare und Fortbildungen
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