Job Description
Die Henninger Hotels sind familiengeführte Hotels in Oberhof. Zentral im bekanntesten Ferienort des Thüringer Waldes gelegen, bieten wir insgesamt 125 komfortable und moderne Zimmereinheiten, kleine Wellnessoasen, zwei Tagungsräume und Restaurants. Oberhof bietet für Urlauber und Einheimische ein hohes Maß an Lebensqualität. Mitten im Grünen Herzen des Thüringer Waldes, die berühmten Spitzensportanlagen Oberhofs direkt vor der Haustür, können auch die Bewohner diese Aktivangebote in ihrer Freizeit nutzen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Empfang und Betreuung der Gäste an der Rezeption: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgen für einen herzlichen Empfang.
- Sicherstellung eines reibungslosen Check-ins und Check-outs: Sie nutzen Protel MPE als PMS-System, um alle Prozesse effizient und professionell zu steuern.
- Bearbeitung von Reservierungen und Gästekorrespondenz: Sie verwalten Buchungen und Kommunikation mit unseren Gästen über ReGuest CRM und tragen zu einer exzellenten Gästeerfahrung bei.
- Ansprechpartner für Gästewünsche und -anliegen: Sie stehen den Gästen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und sorgen für eine angenehme Atmosphäre.
- Unterstützung bei der Organisation des täglichen Hotelbetriebs: Sie koordinieren die Buchungskanäle mithilfe von Vioma als IBE und Channelmanager und tragen zur Optimierung der Arbeitsabläufe bei.
- Verantwortung für den reibungslosen Ablauf an der Rezeption: Sie stellen sicher, dass alle Abläufe professionell und effizient erfolgen.
- Gästebetreuung auf höchstem Niveau: Sie bieten unseren Gästen einen außergewöhnlichen, persönlichen Service und repräsentieren unsere familiäre Gastfreundschaft.
- Tägliche Kontrolle und Pflege des Empfangsbereichs: Sie sorgen dafür, dass der Bereich stets sauber, einladend und professionell wirkt.
- Beratung und Empfehlung: Sie beraten unsere Gäste bei der Planung ihres Aufenthalts, geben Tipps für Aktivitäten und Ausflüge und schaffen so ein unvergessliches Gästeerlebnis.
- Zusammenarbeit und Unterstützung im Team: Sie arbeiten eng mit Ihren Kollegen zusammen, fördern ein harmonisches Arbeitsklima und helfen dabei, unsere Qualitätsstandards aufrechtzuerhalten.
Mit Ihrer Erfahrung und dem professionellen Einsatz von ReGuest CRM, Protel MPE und Vioma sorgen Sie dafür, dass unsere Gäste einen perfekten Aufenthalt erleben!
- Exzellente Fachkenntnisse und Lernbereitschaft: Sie bringen fundiertes Wissen im Bereich Service und Gastronomie mit und sind motiviert, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Teamgeist und Zusammenarbeit: Sie sind ein echter Teamplayer, der harmonisch mit Kollegen arbeitet und zu einem positiven Arbeitsumfeld beiträgt.
- Höflichkeit und Herzlichkeit: Mit einem offenen, freundlichen Wesen begegnen Sie unseren Gästen und stellen deren Bedürfnisse stets in den Mittelpunkt.
- Führungsstärke durch Vorbildfunktion: Sie führen mit positiver Einstellung, klarer Kommunikation und einem hohen Maß an Serviceorientierung – und leben diese Werte vor.
- Betriebsorientiertes und gästezentriertes Handeln: Ihr Fokus liegt auf reibungslosen Abläufen und der Schaffung unvergesslicher Erlebnisse für unsere Gäste.
- Leidenschaft für Ihren Beruf: Ihre Begeisterung für Ihre Arbeit und die Liebe zum Detail machen Sie zu einem perfekten Gastgeber, der mit Freude besondere Momente schafft.
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Mit diesen Eigenschaften passen Sie perfekt in unser Team und tragen dazu bei, dass unsere Gäste einen außergewöhnlichen Aufenthalt erleben!
- Eine ansprechende und anspruchsvolle Tätigkeit in einem motivierten und dynamischen Team
- Moderne Arbeitszeiten: In den meisten Fällen moderate Restaurantzeiten bis maximal 22:00 Uhr, keine Teildienste
- Überdurchschnittliche Bezahlung: Je nach Qualifikation ab 2.800 € brutto/Monat
- Karriereförderung: Kostenübernahme für Fortbildungsmaßnahmen wie die Ausbildereignungsprüfung oder fachliche Weiterbildungen
- Unterstützung für Pendler: Zuschüsse zu den Fahrtkosten
- Hilfe beim Umzug: Unterstützung bei der Wohnungssuche, wenn Sie nach Oberhof ziehen möchten
- Ein wertschätzendes und modernes Arbeitsumfeld, in dem Ihre Ideen und Talente gefragt sind
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Werden Sie Teil eines Teams, das familiäre Gastfreundschaft mit Professionalität und Weiterentwicklung verbindet!