Reservation Agent (m/w/d)

Miano – Hotel & Bar

Job Description

Das MIANO Hotel & Bar, das Boutique- und Designhotel am Pasinger Marienplatz, mit einzigartigem Ambiente und bestem Service sucht Dich als Organisationstalent.

Zur Unterstützung unseres bereits tollen Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Reservation & Revenue Agent (m/w/d) und freuen uns bereits auf Deine Bewerbung.

Werde Teil der MIANO Hotel & Bar-Familie und lass Dich von den spannenden Aufgaben begeistern.

Anstellungsart: Teilzeit


  • Du bist Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Gäste
  • Du bearbeitest Reservierungsanfragen für Einzel- und Gruppenbuchungen
  • Aufbau und Umsetzung einer erfolgreichen Reservierungsabteilung mit tollen technischen Möglichkleiten
  • Enge Zusammenarbeit mit der Direktion
  • Optimierung, Maximierung und Positionierung der Marktanteile, Umsätze, Auslastung und des RevPAR
  • Initiierung kurz-, mittel- und langfristiger marktgerechter Yield- und Vermarktungsmaßnahmen
  • Stetige Beobachtung des Marktes und der Mitbewerber, sowie Markttrends und Einbindung dieser in die tägliche Arbeit

  • Optimalerweise fundierte Erfahrungen im Revenue- und Reservierungsbereich
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Eine serviceorientierte Einstellung
  • Gute kommunikative Fähigkeiten
  • Ein sicheres, sympathisches und herzliches Auftreten
  • Flexibilität und Belastbarkeit, auch in Stresssituationen
  • Ein positives, freundliches und gepflegtes Erscheinungsbild
  • Kenntnisse des PMS-System Protel Air / Microsoft Office / HappyHotel
  • Die Fähigkeit zur abteilungsübergreifenden Mitarbeit (Rezeption & Bar)
  • Freude an der Dienstleistung und am Umgang mit nationalen und internationalen Gästen

  • Ein attraktives Vergütungsmodell (übertarifliche Bezahlung)
  • Lockere Arbeitskleidung anstatt steifen Uniformen
  • Abwechslung zwischen Rezeption & Reservierung
  • Angenehmes Gästeklientel mit vielen Stammgästen
  • Ein junges und tolles Kollegenteam
  • Arbeiten in einem Design-Hotel mit neuer Technik
  • Flache Hierarchien und Entscheidungsspielräume
  • Einen zukunftsträchtigen Arbeitsplatz in zentraler Lage und guter Verkehrsanbindung
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