Kfm. Mitarbeiter / Sachbearbeiter (m/w/d) – Customer Service (Containerschifffahrt)

Job Description

Wir sind eine Schifffahrtsagentur und vertreten mit über 500 Mitarbeitenden in Europa die Interessen eines taiwanesischen Reeders im Containerverkehr. Wir wickeln Im- und Exporte ab, organisieren Vor- und Nachläufe von/zu den Lade-/Löschhäfen und vertreten den Reeder am Markt. Hauptsitz und Europazentrale ist Hamburg.

Für unseren Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:

Kfm. Mitarbeiter (m/w/d) für Customer Service


  • Auftragserfassung und Buchungsannahme im Containerverkehr
  • Annahme und Bearbeitung von Buchungen unter besonderer Berücksichtigung von Gefahrgut sowie Ladung mit besonderen Abmessungen
  • Betreuung eines nationalen und internationalen Kundenstamms
  • Freigabe von importieren Containern für verschiedene Häfen in Deutschland und Europa
  • Kontrolle und Weiterberechnung von anfallenden Liegegeldern bei Überschreitung von Lade- oder Löschzeiten am Terminal sowie von Gebühren bei priorisierter Ladungsbehandlungen
  • Dokumentation und Datenpflege der Auftragsabwicklung im Containerverkehr

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkten in der Schifffahrt, einer internationalen Spedition oder Vergleichbares - gerne auch motivierte Quereinsteigende
  • 1 bis 2 Jahre Erfahrung in vergleichbarer Tätigkeit bzw. in einem internationalen Umfeld wünschenswert
  • Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
  • Mindestens gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Aufgeschlossenheit und Spaß am Umgang mit Kunden
  • Teamfähigkeit bei gleichzeitig sorgfältiger, selbstständiger und strukturierter Arbeitsweise

  • 38-Stunden-Woche und Gleitzeitregelung mit Überstundenkonto
  • Übertarifliche Vergütung bei 13,5 Monatsgehältern inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Kostenloses Mittagessen in unserer Kantine - Tee, Kaffee und Wasser stehen selbstverständlich auch kostenlos zur Verfügung
  • Kostenlose Parkmöglichkeiten
  • Jobradbezuschussung / Fahrradleasing zu besonderen Konditionen
  • Zuschüsse zum ÖPNV-Ticket (HVV-ProfiTicket in Hamburg)
  • Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge nach der Probezeit
  • Ticket Plus-Karte (Edenred)
  • Gympass (Wellpass)
  • Home Office (3-2-Modell) nach der Probezeit
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