Job Description
Wir sind einer der marktführenden, herstellerunabhängigen Unternehmen im Bereich der mobilen Datenerfassung. Wir vertreiben Systeme rund um den Barcode, wie Handheld-Computer, Barcodescanner und Etikettendrucker, und bieten neben dem reinen Hardwarevertrieb umfangreiche Serviceleistungen an. Unsere Kund:innen können auf Leistungen wie Vor-Ort Techniker, Help Desk Hotline oder unser eigenes Repair Center zurückgreifen.Das Vertriebs- und Servicetechniker-Netz von Uns erstreckt sich über ganz Deutschland und ermöglicht, schnell auf Kundenanfragen zu reagieren und bestmöglichen Service zu bieten.
- Du bearbeitest Aufträge bis zur Rechnungsstellung
- Du klärst selbstständig Liefertermine, Reklamationen und technische Anforderungen
- Du erstellst aktiv Angebote und verfolgst diese telefonisch bis zum erfolgreichen Abschluss nach
- Du berätst lösungsorientiert
- Du bearbeitest Tickets unter Berücksichtigung der vorgegebenen SLAs (Service Level Agreements)
- Du nimmst Störungsmeldungen per Mail und Telefon an und bearbeitest diese
- Du disponierst die Servicetechniker:innen bundesweit
- Du beobachtest Lagerbestände und arbeitest pro-aktiv im Team mit
- Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit Affinität zur Bürotätigkeit
- Du arbeitest eigenverantwortlich im Team
- Du bist verhandlungsstark und überzeugst durch persönliche und fachliche Überzeugungskraft
- Du verfügst über Kommunikationsfähigkeit, Höflichkeit, Motivation und Lernbereitschaft
- Du hast Technikaffinität und Kenntnisse in SAP und MS Office
- Du besitzt gute Englischkenntnisse
- Ein motiviertes, engagiertes, innovatives Team sowie flache Hierarchien und offene Kommunikation
- Ein attraktiver Arbeitsplatz bei einem der marktführenden Unternehmen der Branche
- Ein unbefristeter Vertrag mit dem Ziel einer vertrauensvollen, langfristigen und erfolgreichen Zusammenarbeit
- Ein erstklassiges Onboarding sowie eine strukturierte Einarbeitungsphase für deine Sicherheit
- Eine gute Atmosphäre und Spaß an der Arbeit
- Neue Büroräume mit moderner, ergonomischer Ausstattung und aktueller Technik
- Kostenfreie Getränke, Bezuschusstes Frühstück und Mittagessen, Vergünstigte GVH-Card, freie Parkplätze, betriebliche Altersvorsorge, Events
- Bezuschusste Massagen und Fitnessangebote, Corporate Benefits, großer Freizeitbereich mit Tischkicker, Billard, Darts, Spielekonsole, Basketball, u. v. m