Business Analyst CRM (m/w/d)

Markant Gruppe

Job Description
Die Markant Gruppe ist eines der grössten Dienstleistungsunternehmen in Europa für Handels- und Industriepartner aus dem Food- und Nonfood-Bereich. Unser breites Lösungsportfolio reicht von der Vereinfachung von Datenströmen und Zahlungsabwicklungen über exklusive Finanz- und Versicherungs-Services bis hin zu modernsten Marktforschungstools. Dahinter steckt die Idee: Kunden im operativen Tagesgeschäft zu entlasten, damit sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Was noch dahintersteckt: Das Engagement von über 1000 Mitarbeitern, die mit fundiertem Know-how für exzellente Leistungen sorgen. Eine einzigartige Chance auch für Sie, um sich beruflich bei uns einzubringen und gemeinsam mit uns zu wachsen.
  • Du bestimmst gemeinsam mit unseren Kunden die Anforderungen und leitest daraus Potentiale und Handlungsempfehlungen ab.
  • Du erstellst innovative und zukunftsfähige fachliche Lösungskonzepte und fachliche Prozesse und prüfst diese auf deren technische Machbarkeit sowie den kaufmännischen Nutzen.
  • Du setzt als MS-Dynamics-Experte gemeinsam mit unseren Entwicklungsteams Implementierungen in MS Dynamics um – vorzugsweise nah am Standard.
  • Du setzt spezifische Tools oder Module innerhalb von MS Dynamics ein
  • Du erstellst benutzerdefinierte Felder, Tabellen und Beziehungen im Dynamics CE und stellst die Verfügbarkeit auf der Benutzeroberfläche sicher.
  • Du stellst Anleitungen für die Nutzung neuer Felder und Toolsets bereit und unterstützt den Fachbereich bei Support Themen
  • Du übernimmst Verantwortung bis hin zur (Teil-) Projektleitung
  • Du nimmst den Kundenblick ein, führst mit Deiner strukturierten und zielorientierten Vorgehensweise die Prozesse aus Marketing, Vertrieb und Customer Service zusammen und schaffst damit die Grundlage für einen 360°-Kundenblick und eine nahtlose Customer Experience.

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikationen
  • Du bringst optimalerweise erste Microsoft-Dynamics-Kenntnisse, vorzugsweise in den Modulen Sales, Marketing und Service mit
  • Du hast vorzugsweise Erfahrung mit agilen Projektmethoden z. B. Scrum
  • Du hast ein ausgeprägtes konzeptionelles und analytisches Denken und Handeln
  • Du bringst Begeisterung für innovative Lösungen, überzeugendes Auftreten und Teamfähigkeit mit
  • Du zeichnest dich durch hohe Kunden- und Ergebnisorientierung aus
  • Du hast eine kommunikative und proaktive Art

  • Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Corporate Benefits Partner
  • Einladendes, arbeitgebergefördertes Betriebsrestaurant
  • Gleitzeitmodell zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
  • Kooperation mit regionalen Fitnessstudios
  • Kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
  • Mobiles Arbeiten
  • Netto-Entgelt-Optimierungsprogramm inkl. 44 € Karte
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