Job Description
KALDEWEI ist ein deutsches Familienunternehmen mit über 800 Mitarbeitenden, das seit über 100 Jahren hochwertige, luxuriöse und zugleich nachhaltige Badlösungen herstellt. Zu unserem Portfolio gehören Badewannen, Duschflächen und Waschtische aus KALDEWEI Stahl-Emaille, einem 100-prozent kreislauffähigem Werkstoff. Dabei setzen wir entlang der gesamten Wertschöpfungskette auf die Fertigung ausschließlich in Deutschland und exportieren von hier aus in die ganze Welt.
Leidenschaft trifft Vertrieb:
Wir suchen nicht nur einen Mitarbeitenden im Vertriebsinnendienst, sondern einen kommunikativen, kunden- und kostenorientierten Teamplayer, der sich für den Vertrieb und Kundenservice begeistert. Bei uns hast Du die Chance, Deine Leidenschaft zum Beruf zu machen und gemeinsam mit uns Großes zu erreichen.
Spannende Aufgabe für einen kommunikativen, kunden- und kostenorientierten Teamplayer mit einer Leidenschaft für den nationalen und internationalen Kundenservice.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Festanstellung am Unternehmenssitz in Ahlen unbefristet einen
Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst Deutschland / Österreich
- Du bist im Vertriebsinnendienst der direkte Ansprechpartner für alle Kundenanfragen im Vertriebsprozess.
- Dabei begeisterst und gewinnst du neue Kunden in enger Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Vertriebsgebietsleiter*innen und schaffst eine nachhaltige Kundenbindung.
- In deiner Rolle verantwortest du eine kompetente und kundenorientierte Abwicklung von Kundenanliegen entlang der Sales-Management-Prozesse. Dazu gehören die Produktberatung, die Auftragsbearbeitung, das Reklamations- und Beschwerdemanagement sowie die Pflege der Kundendaten.
- Für die Dokumentation der Kundendaten bist du außerdem für die regelmäßige und aktuelle Datenpflege in den internen EDV-Systemen (CRM/SAP) zuständig.
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. als Industriekaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst Berufserfahrung in der Kundenbetreuung eines produzierenden Unternehmens mit und verfügst über ein ausgeprägtes technisches Verständnis.
- Du bist routiniert im Umgang mit MS Office, SAP (oder vergleichbaren Systemen) und hast Erfahrung mit einem CRM-System.
- Du bist kontaktfreudig, teamfähig, empathisch und lösungsorientiert und überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – auch in der englischen Sprache.
- Dein Profil wird durch Verhandlungsgeschick, eine Hands-on-Mentalität sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise abgerundet.
Unsere Kultur macht den Unterschied! Ein offenes Betriebsklima und ein respektvolles Miteinander werden bei uns gelebt und sind die Basis dafür, dass Du Dich schnell als Teil von KALDEWEI fühlen!
Neben 30 Tagen Urlaub, Gleitzeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld bieten wir Dir:
Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsplatz in einem traditionsreichen Familienunternehmen.
Weiterentwicklung: Wir begleiten Dich auf Deinem Weg und bieten Dir vielfältige persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten - von Sprachkursen über Fachschulungen bis hin zu Seminaren und einem individuellen Coaching für Deine Persönlichkeitsentwicklung.
Gestaltungsmöglichkeiten: Unabhängig von der Position hat jeder Mitarbeiter bei uns Freiräume, viel Eigenverantwortung und ist gefordert, mitzugestalten. Du bist nicht nur Mitarbeiter, sondern Teil von KALDEWEI!
Gute Einarbeitung bei KALDEWEI: Wir begleiten Dich intensiv in den ersten Wochen. Mit einem individuellen Einarbeitungsplan bekommst Du einen direkten Einblick in die KALDEWEI-Welt, während Dich Dein Pate durch die ersten Monate begleitet.
Mitarbeiterrabatte: Verschönere Dein Bad zu deutlich günstigeren Preisen und profitiere von weiteren Mitarbeiterrabatten.
Weitere Angebote: Beratungsangebote rund um Familie, Pflege und Kinderbetreuung, gemeinsame Sport- und Teamevents sowie attraktive Leasingmodelle für E-Bikes und Fahrräder.
Gelebte Verantwortung gegenüber der Umwelt: Starte bei einem Unternehmen welches Nachhaltigkeit bereits in der DNA verankert hat, und dies seit über 100 Jahren.