Job Description
Broetje-Automation ist der weltweit führende Experte für Produktionsprozesse in der Luft- und Raumfahrtindustrie. An 23 Standorten und Servicezentren weltweit planen und realisieren wir Maschinen und Systeme für die Flugzeugmontage und -produktion. Unsere Firmengruppe bietet alle notwendigen Lösungen, um die Fabrik der Zukunft auszurüsten. Das Portfolio umfasst hoch genaue und flexible Robotersysteme und Maschinen ebenso wie die schlüsselfertige Fabrikplanung und digitale Integration der Maschinen und Anlagen von der Datenerfassung bis zum effizienten Linienmanagement. Unsere globalen Serviceteams sorgen dafür, dass die Produktion rund um die Uhr reibungslos und effizient läuft.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir weitere Virtuosen, die unser Ensemble vervollständigen!
IT-Fachinformatiker (m/w/d) First / Second Level Support
Standort Rastede
- Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen und Anfragen im Ticketsystem
- Aufnahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Serviceanfragen und Incidents
- Administration und Monitoring der IT-Infrastruktur und Client Hardware
- Telefonischer Support zu Windows Clients und M365
- Optimierung von Prozessen und Workflows innerhalb des Frontoffice
- Enge und konstruktive Zusammenarbeit mit den Fachbereichen für Infrastruktur und Netzwerk
- Steuerung der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Partnern
- Unterstützung bei der Erstellung und Pflege interner Dokumentationen
- Verwaltung und Support für die M365-Umgebung (User Management, Exchange, Teams, Teams-Telefonie, Security, Office)
- User-Support und technisches Onboarding neuer Mitarbeitenden
- Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Berufserfahrung, zum Beispiel als Fachinformatiker Systemintegration
- Sicherer Umgang mit einem Ticketsystem
- Kenntnisse in der Anwendung von System Center Configuration Manager (SCCM) und Microsoft Active Directory
- Grundwissen über Microsoft Server und Client-Betriebssysteme
- Sehr gutes Deutsch und idealerweise gutes Englisch
- Eigenständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie hohe Lernbereitschaft
- Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Teilnahme am Flächentarifvertrag der IG Metall
- 30 Tage Urlaub
- Genaue Zeiterfassung und Gleitzeit
- MetallRente
- Gute Erreichbarkeit und Parkplatz
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Betriebsrestaurant