Job Description
Arbeitgeber: CHECK24
Einsatzort: 80331 München
CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Mit über 20 Jahren Erfahrung im Kfz-Vergleich sind wir Marktführer in diesem Bereich und bieten unseren Kunden täglich den besten Service - ohne dabei unsere Start-up-Mentalität zu verlieren.
Keine Kaltakquise! Tausende Kunden vergleichen täglich online über 330 Tarife in unserem Kfz-Vergleich. Als Kundenberater (m/w/d) bist Du der direkte Ansprechpartner für unsere Kunden - per Telefon und E-Mail.
Deine Mission: Kunden begeistern, Probleme lösen und die besten Lösungen finden! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Kundenberater (m/w/d) bei der C24 Kfz-Versicherungen Services GmbH.
- Reagieren: Kein Outbound und keine Kaltakquise - alle Kunden haben aktiv eine Anfrage bei CHECK24 gestellt
- Zuhören: Du berätst CHECK24-Kunden telefonisch und schriftlich - bedarfsorientiert, vor-/während und nach Vertragsabschluss
- Erklären: Ob Auto oder Motorrad - Du gibst kompetente Auskünfte zu Kfz-Themen
- Überzeugen: Mit Deinem Servicegedanken erkennst und nutzt Du Chancen für individuelle Versicherungsangebote
- Helfen: Du löst Kundenanfragen schnell und zuverlässig und pflegst ihre Daten in unseren Systemen
- Erfahrung: Neben einer kaufmännischen Ausbildung (idealerweise im Versicherungswesen) sind erste Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung Pflicht
- Serviceprofi: Auf Dich ist Verlass! Du gibst anderen das Gefühl, dass Du Dich nachhaltig und empathisch um ihre Belange kümmerst
- Sprachgenie: Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift (mind. C1 Level) und hast gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Systemen
- Kommunikationskünstler: Du drückst Dich klar und verständlich aus und bezauberst durch ein Lächeln in der Stimme
- Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne in einem Unternehmen mit einem unvergleichlichen Spirit und einem kollegialen Betriebsklima