Job Description
Universal Clean GmbH ist eine Gebäudereinigungsfirma, die seit 2010 ihren Sitz in der Hamburger Innenstadt hat. Wir betreuen und unterstützen unsere Kunden in unterschiedlichen Bereichen. Dazu zählen die tägliche Unterhaltsreinigung im Büro, die Reinigung in Kitas und Schulen, in Restaurants, sowie auch die Glasreinigung, Baureinigung und auch Eventreinigung.
Die hohe Zufriedenheit unserer Kunden bestätigt unsere exzellente Qualität der Arbeit. Um dies konsequent aufrechtzuerhalten und einen Top-Service anzubieten, benötigen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit.
- Du betreust unsere Kunden vom ersten Kontakt an, stellst ihnen unser Unternehmen vor, schaust dir die Räumlichkeiten vor Ort an und erstellst ein passendes Angebot.
- Du pflegst alle Informationen in den Datenbanken ein
- Du organisierst im Team die Aufträge und Sonderaufträge und hast das ganze Projekt im Blick
- Und bist ständig in Kontakt mit der Objektleitung und hältst dich über den aktuellen Kundenstatus auf dem Laufenden
- Du bist direkter Ansprechpartner, kümmerst Dich zuverlässig um die jeweiligen Budgets und koordinierst die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Kooperationspartnern
- Du erstellst und bearbeitest Dokumente, Verträge, Schriftsätze etc.
- Du koordinierst unsere Partnerfirmen (Subunternehmen)
- Du bietest unseren Kunden unsere weiteren Dienstleistungen regelmäßig an und hast Sondertermine für den Kunden im Blick
- Du betreust den Kunden regelmäßig vor Ort und per Telefon und prüfst die Kundenzufriedenheit
- Du besitzt ein kaufmännisches Grundverständnis und bringst idealerweise bereits erste Berufserfahrung mit
- Du verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Produkten
- Du bist ein ausgeprägtes Organisationstalent und zeichnest dich durch eine strukturierte, selbstständige und teamfähige Arbeitsweise aus
- Du besitzt eine gute Ausdrucksweise und bist kommunikationsstark
- Du hast eine akribisch genaue, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst und hast einen hohen Qualitätsanspruch
- Als Bindeglied zwischen Dienstleister und Kunde bist Du ein echter Teamplayer. Kurzum: Du betreust Deine Kunden mit Freude und Kompetenz und bist ein fröhlich-sympathischer Mensch!
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage
- Schnelle Entscheidungsprozesse
- Flache Hierarchien
- Zuschuss zum HVV-Ticket
- Urlaubsgeld
- Zuschuss Zahnzusatzversicherung
- kostenlose Getränke
- Vergünstigungen bei Partnerfirmen
- Entwicklungsmöglichkeiten und Spezialisierung im Unternehmen
View More