Job Description
ADA Cosmetics International produziert hochwertige Kosmetikprodukte für die internationale 3- bis 5-Sterne-Hotellerie. Unser Portfolio umfasst exklusive Luxusmarken, angesagte Lifestylekonzepte, Wellness orientierte Pflegelinien sowie zertifizierte Naturkosmetik – und wir lassen uns immer wieder Neues einfallen.
Mit über 600 Mitarbeitern weltweit entwickeln wir kreative Ideen, übertragen diese in marktfähige Konzepte und setzen Trends weit über das Hotelbad hinaus.
- Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden in Spanien und Portugal
- Unterstützung unseres Außendienstes durch Angebotserstellung und interne Koordination
- Verfolgung der Angebote in Abstimmung mit dem Außendienst
- Auftragsbearbeitung und Angebotsnachverfolgung
- Bearbeitung von Reklamationen
- Ausführung gezielter Telefonaktionen
- Pflege der gesamten Kundenstammdaten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in vergleichbarer Position mit telefonischem Kundenkontakt
- Service- und kundenorientiertes Arbeiten sowie Einfühlungsvermögen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude im Umgang mit internationalen Kunden
- Dynamik, Sorgfalt, Organisationstalent, Gespür für kaufmännische Zusammenhänge
- Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie Erfahrungen mit MS Office
- Fließende Spanischkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprache bevorzugt) sowie gute Englischkenntnisse oder Deutschkenntnisse, Französisch ein Plus
- Onboarding und Feedbackkultur
- Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
- Sicherer Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben und Verantwortungsübernahme
- Diverse Sozialleistungen wie Kantine, Dienstrad-Leasing, Vermögenswirksame Leistungen oder Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und vielseitige Sportangebote
- 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten