Job Description
... weil hier die Menschen im Mittelpunkt stehen.
Solide Bodenständigkeit, gegenseitige Wertschätzung und gelebte Gemeinsamkeit – das sind seit über 150 Jahren die wichtigsten Grundlagen der Concordia Versicherungen. Die engagierten, gut ausgebildeten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Concordia beraten umfassend und seriös über unsere innovativen, bedarfsgerechten Produkte, die wir zu attraktiven Preisen anbieten. Dabei steht im Mittelpunkt aller Bemühungen jederzeit zuerst die Qualität unserer Beratung und unserer Dienstleistungen.
Für unsere Abteilung Adresse/Technik/Organisation innerhalb unserer Kundenbuchhaltung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter für Schnittstellentätigkeiten mit dem Schwerpunkt Forderungs- und Kundenmanagement (m/w/d). Die Stelle ist im Rahmen einer Elternzeitvertretung befristet.
- Mitwirken im Projekt- und Prozesswesen. Ausarbeiten entsprechender Arbeits-/ Schulungsunterlagen und anschließende Weitergabe an die Mitarbeitenden in Schulungen/Workshops
- Prüfen der täglich erfolgten Verarbeitungsprozesse im Forderungs- und Kundenmanagement sowie deren Qualitätssicherung
- Mitarbeit beim Kunden-, Partner- und Wissensmanagement sowie der Gestaltung der Servicequalität gegenüber unseren Kunden und Partnern
- Auswerten von Bestandsdaten zur Erstellung von Kennzahlen und entsprechende Steuerungsmaßnahmen ableiten
- Ansprechpartner für PC-Fragen und Schnittstelle zur DV-, Versicherungstechnischen- und Rechtsabteilung, weiterhin gehören auch Tätigkeiten des Zentralinkassos zu Ihren Aufgabengebiet
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrungen zum Themenfeld Partner-, Prozess- und Projektmanagement sind vorhanden
- Sicherer Umgang mit den Microsoft Anwendungen (Excel, Word, SharePoint, Outlook, SQL-Server, Access)
- Team- und Kundenorientierung, Flexibilität, Belastbarkeit, sowie analytisches und strukturiertes Denken – auch bei Komplexität - setzen wir voraus
- Kenntnisse im Bereich von In- und Exkasso von Versicherungen wären wünschenswert
- Attraktiv: Vergütung mit Gratifikationen und Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Krankengeldzuschuss
- Gewinnbringend: Vom ersten Tag an beteiligen wir Sie an den Unternehmenszielen
- Nachhaltig: Jobticket und kostenloses Parkhaus mit Ladestation für E-Mobilität
- Flexibel: Unser Gleitzeitmodell ohne Kernarbeitszeit
- Zeitgemäß: Mobiles Arbeiten von zu Hause oder persönlich vor Ort
- Entwicklungsfördernd: Unsere Aus- und Fortbildungsprogramme
- Vertrauensvoll: Unser Betriebsrat
- Sehenswert: Unsere Räumlichkeiten in wunderschöner Lage
- Vorteilhaft: Vielfältige Corporate Benefits
- Familienfreundlich: Betriebliche Kinderferienbetreuung