Job Description
BG Kliniken IT-Services gGmbH
IT Service Management
Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet
Teamleiter (m/w/d) IT Service Desk
Die Konzerngesellschaft BG Kliniken IT-Services gGmbH (BGKIT) fungiert für die Unternehmensgruppe der BG Kliniken als Partner zur Umsetzung des Konzeptes zur Digitalisierung der BG Kliniken. Dies geschieht im Zusammenwirken mit den IT-Abteilungen an den bundesweiten Klinikstandorten.
- Fachliche Leitung des Service Desk Teams: Als fachliche Führungskraft übernehmen Sie gemeinsam mit Ihrem Team die Verantwortung für den IT-Betrieb und den Support von ca. 300 Mitarbeitenden
- Service und Support: Sie und Ihr Team unterstützen intern und remote arbeitende Mitarbeitende, koordinieren und unterstützen die Annahme, Analyse und Lösung von Störungen im Hard- und Softwarebereich. Zudem sind Sie Ansprechpartner für externe IT-Dienstleister.
- Sicherstellung von Stabilität und Innovation: Gemeinsam sorgen Sie für eine reibungslose Verfügbarkeit und einen störungsfreien Betrieb der IT-Systeme. Darüber hinaus treiben Sie die fortlaufende Optimierung und Innovation unserer IT-Infrastruktur voran und arbeiten an der Einführung der konzernweiten ITSM-Plattform mit.
- Anforderungsmanagement und Projektmanagement: Gemeinsam mit Ihrem Team unterstützen Sie die Fachbereiche durch präzise Anforderungsanalysen, die Auswahl modernster IT-Lösungen sowie durch Anwendung eines strukturierten IT-Projektmanagements.
- Zukunftsorientierte Planung: Sie wirken mit bei der konzeptionellen Mehrjahresplanung im IT-Bereich, wobei Sie stets den Kundennutzen, die Performance, die Sicherheit und die Kosteneffizienz im Blick haben.
- Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium z.B. der Informatik, Medizininformatik, Wirtschaftsinformatik. Alternativ sind Sie ein erfahrener Quereinsteiger mit nachgewiesener IT-Expertise.
- Sie haben bereits ein kleines Team geführt und ihre Fähigkeiten in Kommunikation und Konfliktlösung ermöglichen Ihnen Teams zu motivieren und guten Leistungen zu führen
- Sie bringen fundiertes Wissen im Bereich aktueller Versionen von Microsoft Windows, Windows Server mit und sind gut vertraut mit den Microsoft 365 Online-Diensten. Zudem haben Sie tiefe Kenntnisse im Umgang mit Netzwerkinfrastrukturen und Sicherheitslösungen
- Sie arbeiten gerne in einem sich ständig verändernden Umfeld und bringen Selbstbewusstsein und Gelassenheit in herausfordernden Situationen mit
- Sie arbeiten selbstständig, sind teamorientiert und verfügen über analytisches Denkvermögen
- Bei uns erwartet Sie ein anspruchsvolles, abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem gemeinnützigen Konzern mit einem sozial-gesellschaftlichen Auftrag
- Freuen Sie sich auf eine attraktive Vergütung nach TV BG Kliniken
- Eine teamorientierte und qualitätsbewusste Arbeitsatmosphäre mit Raum zur Entwicklung
- Ein vielfältiges Angebot an individuellen Qualifizierungsmöglichkeiten – denn Ihre Weiterentwicklung liegt uns am Herzen
- Anteilige Telearbeit wird ermöglicht, die Büroräumlichkeiten liegen verkehrsgünstig gelegen in Berlin-Mitte (Potsdamer Platz)
- Corporate Benefits mit diversen Vergünstigungen bei zahlreichen Anbietern sowie Vergünstigungen beim Urban Sports Club
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Zuschusszahlung zur betrieblichen Altersvorsorge