Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk

BG Kliniken - IT Services gGmbH

  • Berlin
  • Post Date: 16. December 2024
Job Description

BG Kliniken IT-Services gGmbH
IT Service Management
Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet

Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk

Die Konzerngesellschaft BG Kliniken IT-Services gGmbH (BGKIT) fungiert für die Unternehmensgruppe der BG Kliniken als Partner zur Umsetzung des Konzeptes zur Digitalisierung der BG Kliniken. Dies geschieht im Zusammenwirken mit den IT-Abteilungen an den bundesweiten Klinikstandorten.


  • 1st & 2nd Level Support: Sie sind für die Durchführung von 1st und 2nd Level Support für die IT-Systeme der Konzernzentrale und deren Tochtergesellschaften verantwortlich.
  • Service und Support: Sie unterstützen intern und remote arbeitende Mitarbeitende und sind Ansprechpartner für externe IT-Dienstleister.
  • Störungsmanagement: Sie übernehmen die Annahme, Analyse und Lösung von Störungen im Hard- und Softwarebereich und dokumentieren Ihre Lösungen in einem Ticketsystem.
  • Endgeräte-Management: Sie verantworten die Benutzerverwaltung und die Bereitstellung von Windows- und iOS-Endgeräten.
  • Netzwerkadministration: Sie führen allgemeine Netzwerk- und Server-Administrationstätigkeiten durch.
  • IT Projektmanagement: Sie wirken an der Durchführung von IT-Projekten mit.

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene (IT) technische Berufsausbildung oder langjährige Erfahrung im Bereich IT-Support
  • Sie bringen fundiertes Wissen im Bereich aktueller Versionen von Microsoft Windows, Windows Server und der Office Suite mit
  • Sie sind vertraut mit der Endgeräteverwaltung Microsoft Intune und haben idealerweise bereits Erfahrung mit weiteren Modulen der Microsoft 365 Online-Dienste
  • Sie haben grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Netzwerkinfrastrukturen
  • Sie besitzen die Fähigkeit Probleme schnell zu analysieren und Lösungen effizient umzusetzen
  • Sie arbeiten gerne mit Kollegen aus unterschiedlichen Fachrichtungen zusammen
  • Sie bringen sehr gute Deutschkenntnisse und generell gute kommunikative Fähigkeiten mit

  • Bei uns erwartet Sie ein anspruchsvolles, abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem gemeinnützigen Konzern mit einem sozial-gesellschaftlichen Auftrag
  • Freuen Sie sich auf eine attraktive Vergütung nach TV BG Kliniken
  • Wir bieten Ihnen eine eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung (VBL) sowie eine Entgeltumwandlung über die Alte Leipziger (betriebliche Vorsorge)
  • Eine teamorientierte und qualitätsbewusste Arbeitsatmosphäre mit Raum zur Entwicklung
  • Ein vielfältiges Angebot an individuellen Qualifizierungsmöglichkeiten – denn Ihre Weiterentwicklung liegt uns am Herzen
  • Anteilige Telearbeit wird ermöglicht, die Büroräumlichkeiten liegen verkehrsgünstig gelegen in Berlin-Mitte (Potsdamer Platz)
  • Corporate Benefits mit diversen Vergünstigungen bei zahlreichen Anbietern sowie Vergünstigungen beim Urban Sports Club
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
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