Job Description
Eurofins ist ein internationales Life-Science-Unternehmen, das für seine Kunden aus Industrie und Handel in den Bereichen Lebensmittel, Umwelt, Pharma, Product Testing und Agroscience umfangreiche Analyse- und Beratungsdienstleistungen erbringt. Zusätzlich ist Eurofins einer der unabhängigen Weltmarktführer für Test- und Labordienstleistungen in den Bereichen Genomik, Pharmakologie, Forensik, CDMO (Vertragsherstellung und -entwicklung), Materialwissenschaften und für die Unterstützung klinischer Studien. Darüber hinaus gehört Eurofins zu den führenden aufstrebenden Akteuren bei spezialisierten klinischen Diagnosetests weltweit.
Bereits heute bieten wir ein Dienstleistungsangebot, das über 200.000 verlässliche Analysemethoden zur Bestimmung der Sicherheit, Identität, Zusammensetzung, Authentizität, Herkunft und Reinheit von Rohstoffen, Produkten und Umweltmatrizes umfasst. Mehr als 61.000 Mitarbeiter in über 940 Laboratorien weltweit setzen diese Werte mit Engagement und Kompetenz um.
Werde als Kundenbetreuer (m/w/d) Teil unseres Teams Customer Service für Lebensmittelverpackungen! Deine zukünftigen neun Kollegen und Kolleginnen freuen sich auf dich!
Die Tätigkeit ist zunächst auf ein Jahr befristet, perspektivisch streben wir eine langfristige Zusammenarbeit an. Du übernimmst folgende Aufgaben:
- Kompetente und persönliche Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden aus Handel und Industrie
- Beratung unserer Kunden bei der Auswahl von Analyseparametern und Angebotserstellung im Bereich Food Packaging Materials
- Erstellung von Prüfberichten mit rechtlicher Beurteilung von Produkten und Verkehrsfähigkeitsbescheinigungen
- Enger fachlicher Austausch mit dem Labor und den internationalen Kompetenzzentren der Eurofins-Gruppe
- Projekt- und Terminüberwachung
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Lebensmittelchemie, idealerweise mit erfolgreich absolviertem zweitem Staatsexamen, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Gute Rechts- und Produktkenntnisse im Bereich Lebensmittelverpackungen
- Erfahrung in der Analytik von Bedarfsgegenständen bzw. Lebensmittelverpackungen wünschenswert
- Idealerweise gute Kenntnis der EU-Verordnungen (z. B. 1935/2004, 10/2011) und der nationalen europäischen Verordnungen (z. B. Niederlande, Frankreich) für Lebensmittelkontaktmaterialien
- Idealerweise Know-how in Migrationsprüfungen und NIAS-Screenings
- Erfahrung im Umgang mit Kunden als Dienstleister
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Bereitschaft sich in individuelle EDV-Systeme einzuarbeiten (LIMS)
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke
- Serviceorientierte, strukturierte und eigenständige Denk- und Arbeitsweise
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten Team
- Familienfreundlichkeit und persönliche Unternehmenskultur
- Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld und Beteiligung am erwirtschafteten Erfolg
- Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge, bezuschusste Kantine und bezuschusstes Deutschlandticket
- Arbeitgeberbezuschusste Mitgliedschaft bei eGym Wellpass: Vielfältiges Angebot von Sport- und Gesundheitsprogrammen zu vergünstigten Konditionen
- pme Familienservice bietet 24/7 Unterstützung z.B. bei kranken Kindern, Ferienbetreuung, schwierigen Lebenslagen, pflegebedürftigen Angehörigen
- Regelmäßige Team Events "Mitarbeiter für Mitarbeiter", jährliches Sommerfest und Weihnachtsfeier
- Mitarbeiterparkplätze, Shuttleservice zum nächstgelegenen Bahnhof und Jobrad