Reservierungskoordinator (m/w/d)

Job Description

Was erwartet Dich?

#stayunconventional - das ist Programm bei der FREIGEIST & FRIENDS GmbH & Co. KG. Wir suchen individuelle Persönlichkeiten, ambitionierte 'Anpacker', überzeugte Gastgeber und alle, die sich begeistert und engagiert einbringen, um mit uns gemeinsam in die Zukunft zu blicken!

Unsere Hauptzutaten: zeitgemäße Architektur, herausragendes Design, innovative Food-Konzepte und immer neue Ideen aus der Feder von Hotelier & FREIgeist Georg Rosentreter und Carl Graf von Hardenberg, um Reisende und lokale Gäste gleichermaßen zu begeistern. Von After Work Partys auf der Dachterrasse bis zum Team-Barbecue am Feuerring.

Zu der privat geführten Holdinggesellschaft mit Sitz in Göttingen gehört die Marke FREIgeist Hotels mit den vier Sterne Hotels FREIgeist Einbeck, dem FREIgeist Northeim und den A Member of Design Hotels FREIgeist Göttingen Innenstadt und FREIgeist Göttingen Nordstadt sowie das fünf-Sterne Relais & Châteaux Hardenberg BurgHotel.

Anstellungsart: Vollzeit


Als Reservierungskoordinator (m/w/d) bist Du verantwortlich für...

  • die Annahme, Bearbeitung und Kontrolle eingehender Reservierungen
  • Prüfung der Verfügbarkeit und Sicherstellung, dass alle Details korrekt in das Reservierungssystem eingetragen werden
  • aktiver Verkauf sowie ausführliche und individuelle Beratung zu den Angeboten über Produkte und Dienstleistungen der Hotels
  • Verkauf von Zusatzleistungen, um den Umsatz zu steigern (Upselling und Cross-Selling)
  • die Bearbeitung individuelle Wünsche unserer Gäste
  • Erstellen und Versenden von Reservierungsangeboten und -bestätigungen
  • enger Austausch mit den operativen Abteilungen in den Hotels & Weitergabe wichtiger Informationen zu Gästen & Reservierungen
  • Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
  • Unterstützung neuer Mitarbeiter*innen bei der Einarbeitung
  • allgemeine Pflege unseres Reservierungssystems
  • Datenschutzgerechte Verarbeitung von Gastdaten

Du bist ein charmanter Gastgeber und ein Kommunikationstalent, bereit unseren Gästen den perfekten FREIgeist-Moment zu organisieren. Dazu bringst Du mit

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
  • bestenfalls erste Erfahrungen in dieser oder ähnlicher Position
  • Umgang und Kenntnisse mit Reservierungssystemen (z. B. MEWS, Opera, Protel, Synxis)
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Freude am Verkauf und der Beratung unserer Gäste
  • Teamplayer mit Sinn für Eigenverantwortung
  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen von Vorteil.
  • Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Bereitschaft für die Übernahme von Wochenenddiensten

Wenn du Dich hier wieder findest, dann freuen wir uns auf Deine FREIgeist-Bewerbung.


Das bieten wir

  • Modernes & zukunftsorientiertes Arbeitsfeld // Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Digitalisiertes Arbeitszeitkonto zur genauen Zeiterfassung
  • Mitglied bei FAIR JOBHOTELS E.V.
  • ClimatePartner zertifiziertes Hotel
  • FREIgeist Academy // 40 einmalige und wiederkehrende Schulungsthemen an 132 Schulungstagen pro Jahr z.B. authentische Kommunikation
  • Gesunde & Abwechslungsreiche Mitarbeiterverpflegung
  • 50% Rabatt auf F&B Leistungen für Dich sowie eine Begleitperson in all unseren Restaurants
  • 30 % Rabatt in unserem Viani Alimentari
  • Mitarbeiter Übernachtungspreise: unsere Family & Friends Raten sowie Konditionen u.a. über: Perso-Nights, Relais & Châteaux, Design Hotels oder FAIR JOBHOTELS E.V
  • Möglichkeit zur Nutzung von Bike Leasing
  • Corporate Benefits & Corporate Health-Benefit: EGYM WELLPASS
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