Job Description
Was erwartet Dich?
#stayunconventional - das ist Programm bei der FREIGEIST & FRIENDS GmbH & Co. KG. Wir suchen individuelle Persönlichkeiten, ambitionierte 'Anpacker', überzeugte Gastgeber und alle, die sich begeistert und engagiert einbringen, um mit uns gemeinsam in die Zukunft zu blicken!
Unsere Hauptzutaten: zeitgemäße Architektur, herausragendes Design, innovative Food-Konzepte und immer neue Ideen aus der Feder von Hotelier & FREIgeist Georg Rosentreter und Carl Graf von Hardenberg, um Reisende und lokale Gäste gleichermaßen zu begeistern. Von After Work Partys auf der Dachterrasse bis zum Team-Barbecue am Feuerring.
Zu der privat geführten Holdinggesellschaft mit Sitz in Göttingen gehört die Marke FREIgeist Hotels mit den vier Sterne Hotels FREIgeist Einbeck, dem FREIgeist Northeim und den A Member of Design Hotels FREIgeist Göttingen Innenstadt und FREIgeist Göttingen Nordstadt sowie das fünf-Sterne Relais & Châteaux Hardenberg BurgHotel.
Anstellungsart: Vollzeit
Als Reservierungskoordinator (m/w/d) bist Du verantwortlich für...
- die Annahme, Bearbeitung und Kontrolle eingehender Reservierungen
- Prüfung der Verfügbarkeit und Sicherstellung, dass alle Details korrekt in das Reservierungssystem eingetragen werden
- aktiver Verkauf sowie ausführliche und individuelle Beratung zu den Angeboten über Produkte und Dienstleistungen der Hotels
- Verkauf von Zusatzleistungen, um den Umsatz zu steigern (Upselling und Cross-Selling)
- die Bearbeitung individuelle Wünsche unserer Gäste
- Erstellen und Versenden von Reservierungsangeboten und -bestätigungen
- enger Austausch mit den operativen Abteilungen in den Hotels & Weitergabe wichtiger Informationen zu Gästen & Reservierungen
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Unterstützung neuer Mitarbeiter*innen bei der Einarbeitung
- allgemeine Pflege unseres Reservierungssystems
- Datenschutzgerechte Verarbeitung von Gastdaten
Du bist ein charmanter Gastgeber und ein Kommunikationstalent, bereit unseren Gästen den perfekten FREIgeist-Moment zu organisieren. Dazu bringst Du mit
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- bestenfalls erste Erfahrungen in dieser oder ähnlicher Position
- Umgang und Kenntnisse mit Reservierungssystemen (z. B. MEWS, Opera, Protel, Synxis)
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Freude am Verkauf und der Beratung unserer Gäste
- Teamplayer mit Sinn für Eigenverantwortung
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen von Vorteil.
- Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Bereitschaft für die Übernahme von Wochenenddiensten
Wenn du Dich hier wieder findest, dann freuen wir uns auf Deine FREIgeist-Bewerbung.
Das bieten wir
- Modernes & zukunftsorientiertes Arbeitsfeld // Flexible Arbeitszeitmodelle
- Digitalisiertes Arbeitszeitkonto zur genauen Zeiterfassung
- Mitglied bei FAIR JOBHOTELS E.V.
- ClimatePartner zertifiziertes Hotel
- FREIgeist Academy // 40 einmalige und wiederkehrende Schulungsthemen an 132 Schulungstagen pro Jahr z.B. authentische Kommunikation
- Gesunde & Abwechslungsreiche Mitarbeiterverpflegung
- 50% Rabatt auf F&B Leistungen für Dich sowie eine Begleitperson in all unseren Restaurants
- 30 % Rabatt in unserem Viani Alimentari
- Mitarbeiter Übernachtungspreise: unsere Family & Friends Raten sowie Konditionen u.a. über: Perso-Nights, Relais & Châteaux, Design Hotels oder FAIR JOBHOTELS E.V
- Möglichkeit zur Nutzung von Bike Leasing
- Corporate Benefits & Corporate Health-Benefit: EGYM WELLPASS