Job Description
Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen!
Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit. In einem weltweiten Netzwerk von rund 1.400 DKMS-Kolleg:innen möchten wir gemeinsam mit Ihnen und über 12,5 Mio. registrierten Spender:innen weiter an diesem Ziel arbeiten.
Das DKMS Donor Center ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der DKMS. Das Donor Center hat die primären Aufgaben der Spenderregistrierung, Spenderbetreuung und Spendervermittlung.
Zur Verstärkung unserer Kommunikationsabteilung in Köln suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit und unbefristet, eine:n Business Analyst:in CEM / CRM (m/w/d).
Bereich 1: CEM / CRM
- Mitwirkung (Analyse, Evaluation und Projektmanagement) an Strategien, Konzepten und Umsetzungen im Bereich CEM und CRM für den deutschen Markt
- Segmentierung von Zielgruppen v. a. für Dialogkommunikationsmaßnahmen, z. B. aus Salesforce, BO / BI und anderen Quellen
Bereich 2: Business Analyse
- Schnittstellenfunktion zwischen der Abteilung Corporate Communications und allen Fachbereichen
- Gewährleistung einer sicheren Nutzung der benötigten Softwares durch alle Mitarbeiter:innen der Abteilung Corporate Communications
- Sicherstellung einer datenschutzkonformen Erhebung und Nutzung aller benötigten Daten im Corporate Communications-Bereich
- Ansprechpartner:in für interne Product Owners / Application Owners sowie für IT-produktbezogene Fragen der Abteilung Corporate Communications
- Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Marketing, Kommunikation, Medienwirtschaft, Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder Kommunikationsdesign
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich CEM / CRM, Salesforce Sales Cloud und / oder SAP Business Objects BI oder ähnliche Anwendungen
- Sehr gute Kenntnisse im Softwareentwicklungsprozess in JIRA und Confluence oder ähnlichen Software-Tools
- Gutes Verständnis der (softwaregestützten) Prozesse inkl. regulatorischer Faktoren
- Fortgeschrittenes Wissen in den Bereichen Website-Administration und -Analyse sowie im Bereich E-Mail-Marketing
- Spaß an Datenanalyse und Verantwortungsbewusstsein für Data Cleansing und Datenqualität
- Fortgeschrittene Englischkenntnisse
- Einen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht
- Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima
- Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum teilweise mobilen Arbeiten
- Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- 30 Urlaubstage im Jahr; zusätzlich Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
- Sabbatical-Angebot
- Ein umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot
- Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee
- Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z. B. Jobrad, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse etc.)
- Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits