Job Description
Als führendes Dienstleistungsunternehmen im Bereich der Technischen Gebäudeausstattung bietet PROTEC-24 mit einem flächendeckenden Servicenetz herstellerunabhängige Leistungen aus einer Hand. Diese umfassen die Wartung, Prüfung, Instandhaltung, Neuinstallation und Modernisierung von Türen, Toren, Brandschutzsystemen, Verladetechnik sowie Brandschutzdetektion.
- Leitung und Steuerung der kaufmännischen und technischen Auftragsabwicklung
- Disziplinarische & Fachliche Führung der Servicetechniker und Mitarbeiter in der Auftragsabwicklung & Disposition
- Zielgerichtete Weiterentwicklung der Mitarbeiter entsprechend der Unternehmensbedarfe
- Enge Zusammenarbeit mit dem Serviceteam und dem Vertrieb
- Wirtschaftlich erfolgreiche Planung der Serviceeinsätze und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Materialdisposition
- Telefonischer Kundensupport
- Durchführung des Auftragscontrollings
- kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
- Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen
- Planungs- und Organisationsgeschick
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
- Abgeschlossene technische Ausbildung bzw. kaufmännische Ausbildung gepaart mit einem guten technischen Verständnis, idealerweise Weiterbildung zum Meister oder Techniker bzw. Fachwirt
- Einschlägige Berufs- und Branchenerfahrung
- Erste Erfahrung in der fachlichen Führung von Serviceteams
- Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung
- Unternehmerisches Denken, Service- und Kundenorientierung, Teamgeist
- Gutes Koordinations-, und Kommunikationsvermögen
- Durchsetzungsvermögen und Umsetzungsstärke
- Sorgfältige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen