Job Description
Wir suchen einen Problemlöser (all genders) und Technikbegeisterte für eine Position im IT-Support.
Warum zu uns?
Wir bieten dir nicht nur einen Job, sondern eine spannende fachliche Entwicklung in einem eingespieltem Team. Bei uns kannst du deine Fähigkeiten weiterentwickeln, neue Technologien kennen lernen und in einer positiven Arbeitsatmosphäre wachsen.
Du analysierst komplexe Störungen und findest schnelle, effiziente Lösungen für unsere Kunden. Wir gehen dabei die gesamte Leistungskette durch, von der Einwahl über VPN und Site-2-Site VPN, Sicherheitsthemen (MFA und OAuth, SSO/SAML, etc.) mit Zugriff auf Virtualisierungsplattformen wie Hyper-V und VM-Ware mit Zugriff auf Windows Remote Desktop Services oder TS-Plus, Hilfestellung bei den Fachanwendungen und Betreuung der übrigen Infrastruktur, wie auch Telefonieanwendungen (Starface, Estos, Nfon, etc.), den Fachanwendungen im Bereich CRM und ERP und die ganz alltäglichen Anwendungen wie Microsoft Office & Co.
Du stehst unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite, bearbeitest Anfragen und führst Service Requests wie Versionsupgrades durch.
In Zusammenarbeit mit unserem Development Team entwickelst du Bugfixes und stimmst die Releases mit unseren Kunden ab.
Du führst Analysen auf Applikationsservern und Datenbanken durch und meisterst SQL-Abfragen im Schlaf.
Du hast bereits erste Erfahrungen im IT-Support (Second/Third Level) im Softwareumfeld oder im Systemhausumfeld gesammelt und willst nun das nächste Level erreichen.
Du bringst grundlegendes Verständnis für IT-Infrastrukturen, Betriebssystemen (Microsoft Windows Server, Linux) und eventuell sogar SQL (Microsoft SQL Server, mariaDB, MySQL, etc.) mit.
Bits und Bytes, und das Arbeiten mit IP-Adressen, DNS, DHCP, Zonefiles, ACLs für Firewalls und Appliances von Herstellern wie SOPHOS zaubern Dir ein Lächeln ins Gesicht und nicht die Schweißperlen auf die Stirn. Kenntnisse im Bereich VoIP/SIP/RTP für moderne Telefonieanwendungen sind von Vorteil.
Du hast Kenntnisse in der Administration von Datenbankmanagement-Systemen oder Windows Servern sind ein Plus und von Vorteil.
Du liebst den Kundenkontakt und bringst eine positive Ausstrahlung mit.
Systematisches, analytisches und eigenständiges Arbeiten liegt dir im Blut.
Ausbildung egal, Hauptsache deine technischen Skills stimmen!
Dein Deutsch ist verhandlungssicher (C2), weitere Sprachkenntnisse sind ein willkommenes Extra, Englisch ist natürlich von Vorteil.
Dein Ziel: Lernen und Weiterentwickeln.
Ein dynamisches, vielseitiges Aufgabengebiet rund um moderne Software und IT-Systeme.
Ein engagiertes Team, das dich unterstützt und in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird.
Flexibilität: Dein Arbeitstag ist kundenorientiert.
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
com:con Benefits
Fehlt dir noch etwas? Kein Problem – wir suchen keine Perfektion, sondern Leidenschaft für IT. Bewirb dich trotzdem – wir wollen dich kennenlernen!
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