Job Description
Direkt an der wunderschönen Außenalster, finden Sie unser komfortables 1891 erbautes Boutiquehotel. Einst luxuriöses Wohnhaus, welches später mehrere Pensionen beherbergte, öffnete vor ca. 20 Jahren das Hotel Alsterblick seine Pforten. Stuckelemente, Deckenmalerei, luxuriöse Ausstattung, hier trifft Tradition auf Moderne!
Anstellungsart: Vollzeit
- Arbeiten am Empfang, Beratung und Betreuung der Hotelgäste
- Check-In und Check-Out mit Abrechnung und Kassenführung
- Annahme von Einzel-/ & Gruppenreservierungen, Versenden von Bestätigungen und Angeboten
- Beschwerdemanagement
- Wareneinkauf
- Arbeiten mit der Hotelsoftware Sihot (eine Einarbeitung in das System erfolgt durch uns)
- Personalführung, Personaleinarbeitung & Personalschulung
- Beantworten von Online Gästebewertungen
- Vertretung der Direktion in deren Abwesenheit
- Führen der jährlichen Mitarbeitergespräche der Abteilung
- Entscheidung über arbeitsrechtliche Prozesse, wie z.B. Abmahnungen oder andere Disziplinarmaßnahmen in Absprache mit der Direktion
- Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder Hotelkaufmann/-frau oder Studium in der Hotellerie
- Berufserfahrung im Umgang mit Gästen sowie in der Mitarbeiterführung
- Sprachniveau: Deutsch B2 und Englisch B2
- Unternehmerische Denkweise, Vorbildfunktion für andere Mitarbeiter
- Eine herzliche und offene Persönlichkeit als auch ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Zuverlässigkeit und Freude am Umgang mit Menschen aus verschiedenen Nationen
Alles Weitere erzählen wir gerne in einem persönlichen Gespräch.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Keine Überstunden
- Arbeitszeiten: Früh-, Mittel- oder Spätschicht
- Durch Dienstplanerstellung 10 Tage im Voraus der Arbeitswoche planbare Freizeitgestaltung
- 50% Sonntagszuschlag und zwischen 125-150% Feiertagszuschlag
- Frei am Geburtstag und Erhalt eines Geburtstagsgeschenkes
- Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (Bushaltestelle 3min entfernt)
- Kostenfreies Mitarbeiterfrühstück in allen Frühdiensten & kostenfreie Personalgetränke (Mineralwasser & Heißgetränke)
- Mitarbeiterrabatt auf Übernachtungen im Hotel (Familie und Freunde)
- Urlaub - 24 Arbeitstage bei einer 5-Tage-Woche
- Monatlicher Warengutschein im Wert von EUR 40 (in Absprache mit Mitarbeiter) oder Fahrkostenzuschuss in Höhe von EUR 40 zum HVV-Ticket
- Arbeiten in einem kleinen, eingespielten Team