Job Description
Die Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig. Die Produkte der Generali Deutschland Versicherungen sind exklusiv bei der Deutschen Vermögensberatung Unternehmensgruppe erhältlich.
Für die Abteilung Schaden-Service-Center (SSC) der Kundenservice-Direktion Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Kundenbetreuer (m/w/d).
- Sie sind gefragter und kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) und Berater (m/w/d) für unsere Kunden und Vertriebspartner in allen Fragen zu Schadenfällen rund um die Gebäude-, Hausrat- und Glasversicherung, die Kraftfahrtversicherung oder die Haftpflichtversicherung
- Sie stellen die schnelle und unbürokratische Prüfung und Bearbeitung von Schadenvorgängen sicher
- Sie überzeugen unsere Kunden und Vertriebspartner mit Ihrer hohen Serviceorientierung und Ihrer fachlichen Kompetenz
- Sie erledigen die gesamte telefonische und schriftliche Korrespondenz
- Sie bieten unseren Kunden erfolgreich unsere Schadenmanagementleistungen an
- Sie können idealerweise eine mit gutem Erfolg abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen vorweisen und überzeugen mit einer hohen Kunden- und Vertriebsorientierung
- Sie haben Freude am Telefonieren und zeichnen sich durch ein hohes Kommunikationsvermögen, Verhandlungsgeschick und eine hohe Empathie aus
- Sie denken analytisch und arbeiten sich schnell und engagiert in neue Aufgaben ein
- Sie zeichnen sich durch große Einsatzbereitschaft aus, gerade auch bei Arbeitsspitzen
- Sie arbeiten gerne im Team; Eigenverantwortung und Selbstorganisation sind für Sie selbstverständlich
- Work-Life-Management – Die Arbeitswelt wird immer komplexer und die Anforderungen an unsere Kolleginnen und Kollegen steigen. Somit gewinnt das Work-Life-Management zunehmend an Bedeutung. Wir unterstützen mit modernen Arbeitsmodellen dabei, das Berufs- und Privatleben miteinander zu vereinbaren.
- Entwicklung – Mit vielfältigen Angeboten unterstützen wir die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden, als App auch mobil. Unsere Talentprogramme fördern die berufliche Weiterentwicklung unserer Kolleginnen und Kollegen und bieten für jede Zielgruppe maßgeschneiderte Möglichkeiten.
- Gesundheit und Fitness – Die Gesundheit unserer Kolleginnen und Kollegen liegt uns am Herzen – we care. Daher unterstützen wir diese mit vielen verschiedenen Vorsorge-, Sport-, Versicherungs- und Therapieangeboten.
- Community – We are Generali. In diesem Sinne fördern wir die Möglichkeit zum Netzwerken mit Kolleginnen und Kollegen auch über direkte Arbeitsbereiche hinaus.
- Gehalt – Ziel unserer Personalstrategie ist es, eine leistungsgerechte und faire Vergütung sicherzustellen. Erfolgsabhängige Bonuszahlung, betriebliche Altersvorsorge und diverse Vergünstigungen stellen attraktive Zusatzleistungen dar.
- Rabatte – Egal ob mit Mitarbeiterkonditionen für Versicherungs- und Finanzprodukte oder Corporate Benefits – unsere Kolleginnen und Kollegen profitieren von einer Vielzahl an Rabattmöglichkeiten und Zuschüssen.