Job Description
BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafür, dass alle Abläufe rund laufen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen können und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfältigen Facetten und Stärken einbringen. Eine ausgeprägte Duz-Kultur? Für uns ganz selbstverständlich.Deine Aufgaben
- Du hast die personelle Verantwortung des Chapters von rund 11 Senior Specialists in den Bereichen Betrugsprävention und Compliance.
- Du bist für die kontinuierliche Weiterentwicklung des Chapters zur Umsetzung der Unternehmensstrategie verantwortlich.
- Du ermittelst die fachlichen und persönlichen Weiterentwicklungsbedarfe innerhalb des Chapters.
- Du identifizierst Potentiale und begleitest die individuelle Entwicklung.
- Du bist für die Schaffung optimaler Rahmenbedingungen für ein motiviertes und lernfreundliches Arbeitsumfeld zuständig.
- Du wirkst an der strategischen Ausrichtung der Produkte mit.
- Du übernimmst Mitverantwortung für die Zielerreichung der Area.
Dein Profil
- Du hast ein abgeschlossenes Studium oder adäquate Berufserfahrung.
- Du bringst Erfahrung in Führung von Führungskräften mit, möglichst im Finanzsektor.
- Du bist stark im Coaching zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Du hast Erfahrung in Recruiting und in disziplinarischer Führung.
- Du hast eine ausgeprägte Motivations- und Konfliktfähigkeit.
- Du verfügst über sehr gute Kenntnisse agiler Methoden und Arbeitsweisen.
- Du hast ein agiles Mindset sowie eine selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
- Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit.
- Flexibles Arbeiten: Du kannst einen Teil Deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten.
- Vertrag: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen.
- Vergütung: Wir bieten Dir ein wettbewerbsfähiges Gehalt.
- Arbeitszeit: Du hast die Möglichkeit, in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten (ab 20 Stunden wöchentlich).
- Altersvorsorge: Du bekommst eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und weitere zahlreiche Zusatzleistungen.
- Einarbeitung: Wir machen Dich fit für deine zukünftige Aufgabe bei uns und arbeiten Dich über mehrere Wochen mit Hilfe unserer Einarbeitungsteams vor Ort in alle wichtigen Themen ein.
- Entwicklung: Du möchtest Dich weiterentwickeln? Bei uns hast Du viele Möglichkeiten.
- Zentrale Lage: Du arbeitest zentral gelegen in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof. Um Deine Anreise zu erleichtern, erhältst Du ein vergünstigtes Deutschlandticket.