Job Description
Unsere qualitativ hochwertigen Habasit-Produkte (Antriebs-, Transport- und Prozessbänder) finden Sie weltweit im Supermarkt (Kassenbänder), am Flughafen (Gepäckband), im Versandhandel (Transportbänder), im Fitnessstudio (Laufbänder) sowie in zahlreichen weiteren Produkten und Branchen. Mit unseren 3.700 Mitarbeitern in über 70 Ländern, unserer führenden Marktposition schaffen wir kontinuierliches Wachstum auf einer gesunden wirtschaftlichen Basis.
Gemeinsam setzen wir die Welt in Bewegung – auch Ihre!
Bereit für den nächsten Schritt? Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Verstärkung für unsere Angebots- und Auftragsabwicklung in unserem Kundenservice am Standort Eppertshausen (Raum Frankfurt, Darmstadt, Offenbach, Aschaffenburg). Bewegen Sie mit!
Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care (m/w/d)
- Dass unsere Kunden hohe Qualität gewohnt sind, verdanken wir Ihnen, denn Sie erstellen individuelle Angebote, sorgen für die termingerechte Umsetzung der kundenspezifischen Bestellungen, wissen, wie man mit Kundenreklamationen umgeht und stimmen sich mit dem jeweiligen Vertriebsteam ab. Wir vertrauen Ihnen von Beginn an.
- Sie bewegen unsere Kunden, in dem Sie persönliche Kundenbeziehungen schaffen und individuelle Anfragen in SAP erfassen: per Telefon und E-Mail. Das kommt an.
- Damit aber nicht genug – auch pflegen und erweitern Sie unsere Kundendaten in SAP, die Sie anschließend auch nach diversen Kriterien eigenständig und gekonnt auswerten. So schaffen Sie Transparenz und Durchblick.
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. zur/m Industriekauffrau/-mann (oder vergleichbar), mehrjährige Erfahrung im Auftragsmanagement und grundlegendes technisches Verständnis und suchen eine neue langfristige Herausforderung, bei der Sie viel lernen können? Dann sind Sie bei uns genau richtig.
- Darüber hinaus arbeiten Sie eigenständig, strukturiert, flexibel und zuverlässig? Auch haben Sie ein gutes Zahlen- und Technik-Verständnis? Prima, das hilft Ihnen und uns, die anstehenden Herausforderungen bestens zu meistern.
- Mit MS-Office Anwendungen (Word, Excel, etc.) gehen Sie routiniert um und Sie haben erste Erfahrungen mit einem CRM-System. So können wir mit digitalem Knowhow gemeinsam die Welt bewegen.
- Sie arbeiten gerne im Team, sind kommunikativ und empathisch. Ihr Deutsch ist sehr gut und Ihre Englischkenntnisse sind gut? Das passt zu uns.
- Wir möchten, dass Sie sich wohlfühlen. Durch eine strukturierte Einarbeitung und Schulungen über unsere Habasit Academy lernen Sie Ihre Aufgaben und unser Unternehmen schnell kennen. Sie werden Mitglied eines starken Teams.
- Ihre Arbeit wissen wir zu schätzen. Sie erhalten eine attraktive und ergebnisorientierte Vergütung mit vielen weiteren Benefits wie vermögenswirksamen Leistungen, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, zusätzliche betriebliche Krankenversicherung, Essensgeldzuschuss in unserer Kantine, kostenfreier Parkplatz, Jobrad, kostenlose Getränke ….
- So kommen wir in Bewegung. Sie können bei uns spannende Herausforderungen bei flachen Strukturen und kurzen Entscheidungswegen umsetzen.