Job Description
Als kommunikationsstarker Partnerbetreuer (m/w/d) bist du auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Du liebst den Kundenkontakt und siehst dich als kompetenter Berater für unsere Kunden im B2B-Bereich, wenn es um den Einsatz unserer Produkte und Dienstleistungen geht? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Partnerbetreuer (m/w/d) in unserem SYNAXON Helpdesk Team bist du für die telefonische und persönliche Kontaktaufnahme zu unseren Neu- und Bestandskunden verantwortlich und unterstützt sie bei ihren vielfältigen Anfragen mit dem Ziel, damit sie als IT-Dienstleister am lokalen Markt erfolgreicher gegenüber ihren Endkunden agieren können. Intern bist du dabei die Schnittstelle zu allen relevanten internen Stakeholdern - auch international.
Über die SYNAXON
Die SYNAXON ist mit mehr als 3.200 Partnern die größte IT-Verbundgruppe Europas. Von unserem Firmensitz in Schloß Holte-Stukenbrock (Region Bielefeld/Paderborn) unterstützen wir mit rund 300 Mitarbeitern unsere Partner in den Bereichen Einkauf, Marketing, Vernetzung und Know-how-Erweiterung. Die SYNAXON zählt zu einem der fortschrittlichsten Arbeitgeber in der Region Ostwestfalen und darüber hinaus.
- Kompetenter Ansprechpartner für Fragen und Anliegen unserer Kunden in UK & Deutschland
- Eingliederung neuer Kunden sowie Beratung und Hilfestellung bei der Nutzung unserer Systeme
- Aktive Beratung (inbound und outbound) zu neuen Produkten und Leistungen
- Lösungsorientierte Beratung und Hilfestellung der Kunden bei der Nutzung unserer IT-Systeme
- Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung der bestehenden Kunden
- Erfahrung, Freude und Spaß bei der überwiegend telefonischen Ansprache und Betreuung von Kunden
- Eigenständigkeit, Reaktionsschnelligkeit und Engagement für eine hochwertige Kundenbetreuung
- Souveränes, dienstleistungsorientiertes und freundliches Auftreten in jeder Gesprächssituation und auf Veranstaltungen
- Hohe Motivation, Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit, Leistungsbereitschaft sowie Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit allen gängigen Office-Anwendungen
- Großes Interesse an der ganzen Palette der Informations- und Telekommunikationssysteme
- Gute Englischkenntnisse
- Eine abwechslungsreiche und unbefristete Tätigkeit innerhalb eines ehrgeizigen Teams
- Ein Mentor aus dem Team wird dich während der gesamten Einarbeitung (und darüber hinaus) begleiten und dir die Eingewöhnung bei uns erleichtern
- Flache Hierarchien (“Du-Kultur”) und ein attraktives und modern eingerichtetes Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten und Home Office
- Eine “Selbstbedienbar” zur Verpflegung sowie ein Sport- und Gesundheitsangebot mit eigenem Fitnessstudio
- Optionen auf Nettolohnoptimierung (Fahrtkostenzuschuss, etc.) direkt mit Vertragsbeginn