Job Description
Gegründet 1983, ist CANUSA heute der führende deutsche Veranstalter für mobiles Reisen in den USA und Kanada.Unsere über 50 Reiseberaterinnen und Reiseberater sind große Nordamerika-Fans, die alle in den USA oder Kanada gelebt haben oder schon vielfach dort unterwegs waren. Mit dieser Begeisterung unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden tatkräftig bei der Gestaltung ihrer Traumreise: ganz gleich, ob diese ein Reisearrangement mit Flug, Mietwagen bzw. Wohnmobil und Unterkunft favorisieren oder ihre Reise mit unserer Unterstützung selbst planen wollen.
Darüber hinaus arbeiten im Hintergrund über 60 weitere reisebegeisterte Kolleginnen und Kollegen, die in den verschiedenen Bereichen für den reibungslosen Ablauf der Planung sowie der Reise selbst sorgen, unser Produkt-Portfolio zusammenstellen und dieses umfassend bewerben.
- Individuelle Beratung unserer Kunden zur Erfüllung ihres Reisetraums per Telefon, Videochat und persönlich in unserem Büro
- Eigenverantwortliche Konzeption von individuellen Reisen mit dem Auto oder Wohnmobil durch die USA und Kanada
- Buchung von Flügen und Kreuzfahrten
- Betreuung unserer Kunden vor, während und nach der Reise
- Beratung von Interessenten im Rahmen von Verbrauchermessen
Unverzichtbar:
- Begeisterung für das Reisen und speziell für unsere Zielgebiete USA und Kanada
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch
- Ein freundliches, sicheres und zuvorkommendes Auftreten
- Eigenständige Organisation des Arbeitsalltags und aller anfallenden Aufgaben
Wichtig:
- Ausbildungsabschluss/Studium im Bereich Reiseverkehr/Tourismus
- Hohes Maß an Teamfähigkeit
- Engagement, Flexibilität und Belastbarkeit
- Offenheit für Neues
- Humor & Empathie
von Vorteil:
- Eigene Reiseerfahrung in Nordamerika oder Erfahrung im Verkauf dieser Destinationen
- Erfahrung im Umgang mit Sabre oder vergleichbaren Reservierungssystemen
- Affinität zu technischen Prozessen
- Ein freundliches, engagiertes und hilfsbereites Team
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld
- Eine umfassende Einarbeitungsphase in einen abwechslungsreichen und vielseitigen Arbeitsbereich
- Die Chance, Verantwortung zu übernehmen und Ideen einzubringen
- Die tägliche Beschäftigung mit einer der vielfältigsten Reisedestinationen
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten, krisenresistenten und zugleich agilen Unternehmen
- Flache Hierarchien und direkte Kommunikation
- Flexible Rahmenbedingungen (Vertrauensarbeitszeit und gelegentliche Möglichkeit von Home-Office) sowie 30 Tage Urlaub
- Eine leistungsgerechte Bezahlung und attraktive Sozialleistungen (unter anderem vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorgung und Unterstützung sportlicher Betätigung)
- Reisen zu besten Konditionen in unsere Zielgebiete und gemeinsame Info-Reisen