Job Description
COMDOK betreut wirtschaftliche Unternehmen, namhafte Vereine, Verbände und Stiftungen weltweit. 75 Mitarbeiter setzen sich auf den Gebieten Informationstechnologie und Kaufmännische Dienste für unsere Kunden ein.
Schnellstmöglich suchen wir zur Verstärkung unseres Teams am Standort Sankt Augustin und Berlin im Bereich Informationstechnologie eine engagierte Persönlichkeit für den
IT-Support im 1st- und 2nd-Level (m/w/d).
Ihr zukünftiger Arbeitsbereich ist die fortlaufende Betreuung der IT-Infrastruktur unserer Kunden.
- Benutzerbetreuung im First- und Second- Level Support an nationaler und internationaler Supporthotline und vor Ort beim Kunden.
- Vorbereitung und Betreung von Kundenveranstaltungen.
- Prüfung und Beratung bei Soft- und Hardwareanfragen.
- Einrichtung und Betreuung von Microsoft 365 Umgebungen.
- Benutzeranlage und Pflege von Active Directory- und Exchange-Umgebungen in der Cloud oder OnPrem.
- Softwareverteilung via Microsoft Intune und Baramundi.
- Administration und Konfiguration von Apple und Android Endgeräten via Mobile Device Management von Microsoft Intune.
- Abgeschlossene Ausbildung Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten und im Bereich von Standard-Hardware.
- Erfahrungen im User-Helpdesk und im technischen Support.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Ein offenes und freundliches Arbeitsumfeld.
- Unbefristete Arbeitsverhältnis.
- Alternierende Telearbeit.
- Leistungsgerechte Vergütung entsprechend Ihrer Berufserfahrung.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung.