Job Description
Die GMS Verbund GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen für den Schuh- und Sportfacheinzelhandel. Mit 1800 spezialisierten Fachhändlern und 480 Lieferanten der Branche gestalten wir die Zukunft des Handels aktiv mit. Unser Ziel ist es, unsere Fachhandelspartner erfolgreich im Markt zu positionieren und ihnen durch individuelle Beratung und persönliche Betreuung sowie ein umfassendes Serviceangebot echten Mehrwert zu bieten.
Für unseren Firmensitz in Köln suchen wir einen engagierten Firmenkundenbetreuer (m/w/d), der unsere Kunden mit Fachwissen, Begeisterung und einer klaren Serviceorientierung unterstützt.
- Sie betreuen unsere nationalen Kunden über moderne Kommunikationsmittel wie E-Mail, Telefon und Onlinekonferenzen.
- Persönliche Kundenbesuche konzentrieren sich auf Key-Accounts und jährliche Veranstaltungen, bei denen Sie direkten Kontakt zu unseren Fachhandelspartnern pflegen und aufbauen.
- Die Kundenberatung steht bei uns im Vordergrund – ohne Vertriebsdruck! Sie entwickeln maßgeschneiderte Lösungen, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen, und stehen ihnen bei Fragen zum gesamten Leistungsangebot als kompetenter Ansprechpartner zur Seite.
- Sie planen und moderieren jährliche Fachgruppentreffen und schaffen durch gezielten Austausch wertvolle Verbindungen zwischen den Partnern.
- Durch Ihre strukturierte Herangehensweise sorgen Sie dafür, dass alle Kundenanfragen reibungslos bearbeitet werden und der hohe Qualitätsanspruch unseres Unternehmens gewahrt bleibt.
- Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann oder ein Studium im Bereich Wirtschaft oder vergleichbar mit und verfügen über mehrjährige Erfahrung in der Firmenkundenbetreuung einer Bank.
- Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Service- und Beratungskompetenz aus und verstehen es, auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
- Mit Ihrer Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen schaffen Sie nachhaltige Kundenbeziehungen und begeistern durch Ihre Dienstleistungsorientierung.
- Sie handeln eigenverantwortlich, bringen eine hohe Selbstmotivation mit und gehen Ihre Aufgaben mit einer strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise an.
- Attraktive außertarifliche Vergütung, die der Verantwortung der Aufgabe angemessen ist mit signifikantem Entwicklungspotential.
- Dienstwagen inklusive: Sie erhalten einen repräsentativen Firmenwagen auch zur privaten Nutzung (deutscher Premiumhersteller).
- Moderner Arbeitsplatz: Arbeiten Sie in unserem außergewöhnlichen Office im Kölner Rheinauhafen mit Zugang zur Dachterrasse und Blick auf den Rhein.
- Flexibles Arbeiten: Vertrauensarbeitszeit und 30 Tage Urlaub.
- Kollegiales Arbeitsumfeld: Freuen Sie sich auf ein professionelles und freundliches Team, das Zusammenarbeit großschreibt.
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Wir bieten Ihnen eine unbefristete Position mit einer umfassenden Einarbeitung, die individuell auf Ihre Berufserfahrung und Ihren Kenntnisstand abgestimmt wird.