Job Description
Als Familienunternehmen steht die Silbermanufaktur Robbe & Berking seit 150 Jahren für höchste Qualität, Perfektion, Handwerkskunst und Kreativität. Unsere Mission ist es, unsere Kundinnen und Kunden weltweit mit unserer Leidenschaft für das Handwerk zu begeistern, die Freude an schönen Produkten zu teilen und eine erstklassige Kundenerfahrung zu bieten. Robbe & Berking führt elf Stores in den wichtigsten deutschen Städten, einen Store in Wien, sowie exklusive Shop-in-Shops im KaDeWe Berlin und Oberpollinger München.
Wir suchen ab sofort eine
Store Teamleitung Verkauf (m/w/d) Teilzeit/Vollzeit
an unserem Standort in Berlin (Fasanenstr. 28, 10719 Berlin).
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Begrüßung, Beratung und Betreuung unserer Kunden und Kundinnen
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Verkauf des gesamten Silbermanufaktur Sortiments (Bestecke, Barartikel, Deko- und Geschenkartikel) und An- und Verkauf von Edelmetallen
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Aktive Gewinnung von Neukunden und Pflege des bestehenden Kundenkreises
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Sicherstellung höchster Servicequalität und eines einzigartigen Einkaufserlebnisses inkl. After Sales Experience
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Ansprechende und markengerechte Präsentation der Produkte im Store
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Organisation und Mitwirkung bei In-Store-Events
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Übernahme diverser administrativer und organisatorischer Aufgaben (z. B. Pflege der Kundendatenbank, Inventurvorbereitung, Organisation des Warenlagers, etc…)
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Überwachung der Store Verkaufsleistung und Reporting an die Team Leitung der Stores
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Proaktive Definition und Umsetzung von Aktionsplänen zur Umsatzsteigerung
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Definition von Storezielen und Motivation aller Mitarbeiter zur Erreichung der Ziele
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Überwachung des Store Budgets
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Du bringst fundierte Berufserfahrung mit Kundenkontakt im Luxuseinzelhandel oder in einer anderen High-End-Serviceumgebung (wie z. B. im Juwelier-Einzelhandel, der gehobenen Gastronomie oder Hotellerie) mit
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Unternehmerisches Denken und ein Gespür für innovative Ideen und Trends im Luxus-Einzelhandel
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Sicherer Umgang mit betriebswirtschaftlichen Kennzahlen und modernen Verkaufsstrategien
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Du gehst offen und sympathisch auf Menschen zu, besitzt ein ausgeprägtes Verkaufstalent und bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
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Verkaufen und hochklassiger Kundenservice sind deine Passion, auch die vor- und nachbereitenden Arbeiten im Warenwirtschaftssystem und mit MS Office sind dir geläufig
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Du verfügst über fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plus
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Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen
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Verantwortungsvolle Aufgaben, die selbstständig umgesetzt werden können mit einem hohen Maß an Gestaltungsspielraum und die Chance, Ideen aktiv einzubringen
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Eine offene und kreative Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
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Sonderzahlungen in Form von Urlaubs- und Weihnachtsgeld, ein attraktives Provisionsmodell
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Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment und unser Bike Leasing
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Kennenlernen anderer Robe & Berking Store Standorte und Einblicke in die Manufaktur in Flensburg