Job Description
Arbeitgeber: STACKIT
Einsatzort: 10178 Berlin
Für unseren STACKIT Service & Support bist du für die Konzeptionierung, Implementierung und Weiterentwicklung unserer zentralen IT Service Management Plattform verantwortlich. Dabei übernimmst du folgende Aufgaben:
- Du gestaltest die Zukunft unserer IT Service Management Plattform und beschreibst diese in einer Produktvision, Zielen und Epics
- Du leitest konkrete Produktfeatures aus abstrakten Anforderungen ab und priorisierst das Produkt-Backlog, um den Mehrwert für unsere Kunden zu maximieren
- Du analysierst den Markt und bleibst regelmäßig im Austausch mit unseren Stakeholdern, um relevante Trends und Feedback in die Produktentwicklung einzubringen
- Du entwirfst in enger Zusammenarbeit mit dem Produktteam eine verlässliche Sprint- und Release-Planung, um gemeinsam mit den ITSM Practice Ownern die Service & Support Ziele zu erreichen
- Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für agile Software-Entwicklung und modernste ITSM-Systemarchitekturen
- Du hast Spaß am Produktmanagement und der agilen Zusammenarbeit im Team
- Du verfügst idealerweise über sehr gute Kenntnisse im Atlassian Umfeld (u.a. Jira Service Management, Confluence, Opsgenie, Statuspage)
- Du bringst relevante Erfahrung im Stakeholder Management und Requirements Engineering mit
- Du bist ein sehr guter Kommunikator in Deutsch und Englisch und überzeugst durch starke analytische Fähigkeiten