Leitung (w/d/m) MFA-Ausbildungsstelle und Patienten-Servicecenter

Job Description

Die Medizinische Hochschule Hannover (MHH), mit rund 10.000 Beschäftigten größter Landesbetrieb des Landes Niedersachsen, ist eine universitäre Einrichtung für Forschung und Lehre in der Human- und Zahnmedizin und ein Universitätsklinikum der Supramaximalversorgung. Forschung, Lehre, Krankenversorgung und Administration arbeiten im Integrationsmodell auf dem MHH-Campus Hand in Hand.

Die MHH betreibt eine große Ausbildungsstelle für Medizinische Fachangestellte (MFA). Sie wird in Personalunion mit dem Patienten-Servicecenter geführt, in dem medizinisch qualifiziertes Personal in Ergänzung zur Abt. Telefonvermittlung einen medizinisch-organisatorisch geprägten Informationsservice rund um den stationären und ambulanten Klinikbetrieb erbringt. Die Leitungsfunktion dieser beiden Abteilungen soll im Tandem-Modell ausgeweitet werden.


  • Führen im Tandem von 7 Mitarbeiter:innen der MFA-Ausbildungsstelle und des Patienten-Servicecenters
  • pädagogisch und fachlich-inhaltliche Betreuung von ca. 80 MFA-Auszubildenden
  • Akquirieren von praktischen Einsatzorten in Ambulanzen und auf Station für die duale Ausbildung als Medizinische:r Fachangestellte:r
  • Zusammenarbeiten mit Berufsschulen, z.B. für die Anmeldung der Auszubildenden und Austausch zur Lernentwicklung
  • Innovative Fortentwicklung der Ausbildung, z.B. durch Einsatz einer Lern-App
  • Abstimmung des Leistungsspektrums und der Prozesse (Zugangswege) mit klinischen Bereichen als Grundlage für das Patienten-Callcenter


  • Eine abgeschlossene Ausbildung als Medizinische:r Fachangestellte:r
  • Hochschulausbildung (Bachelor oder gleichgestellte Qualifikation)
  • idealerweise Ausbildereignungsschein
  • pädagogische Fähigkeiten sowie teamorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • gelebte Kundenorientierung


  • eine zunächst für zwei Jahre befristete Teilzeitstelle mit 30 Wochenstunden bei einem der größten Arbeitgeber des Landes Niedersachsen
  • eine Vergütung gemäß TV-L mit den Vorteilen des öffentlichen Dienstes (z.B. betriebliche Altersvorsorge und Zusatzversicherung durch VBL)
  • Interessantes MHH-weites Tätigkeitsspektrum, das Ausbildungs- und Führungsaufgaben vereint
  • persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten – unterstützt durch unsere vielfältigen internen wie externen Fort- und Weiterbildungsangeboten
  • ein ausgezeichnetes Angebot an Sport-, Beratungs- und Vorsorgeprogrammen – weil Ihre Gesundheit uns am Herzen liegt

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