Job Description
Die Brambles-Firmengruppe einschließlich CHEP tragen mehr als jedes andere Unternehmen weltweit dazu bei, mehr Waren zu mehr Menschen an mehr Orte zu bringen. Unsere 330 Millionen Paletten, Kisten und Behälter sind ständig unterwegs und bilden das unsichtbare Rückgrat der globalen Supply Chain. Die größten Marken der Welt vertrauen darauf, dass wir ihre Produkte effizienter, nachhaltiger und sicherer befördern. Als Pionier der Sharing Economy hat Brambles durch das als „Pooling“ bekannte Modell des Teilens und Wiederverwendens seiner Ladungsträger eines der nachhaltigsten Logistikunternehmen der Welt geschaffen. Brambles bedient vor allem die Branchen für schnelldrehende Konsumgüter (z. B. Trockennahrung, Lebensmittel, Gesundheits- und Körperpflegeprodukte), Frischwaren und Getränke, den Einzelhandel und die allgemeine Fertigungsindustrie. Die Gruppe beschäftigt über 12.000 Menschen und ist in über 60 Ländern tätig, wobei sich die größten Operationen in Nordamerika und Westeuropa abspielen.
- Unterstützung des Customer Service Teams bei eingehenden Kundenanfragen,
- Bearbeitung der "Warteschlange" im Kundenservice durch Sortieren, Gruppieren und internes Weiterleiten der Anfragen,
- Bearbeitung eigener Supportanfragen,
- Beantwortung von Telefonanfragen,
- Aktualisieren von Kundendaten in Salesforce.
- Freundlicher und kompetenter Umgang mit Kunden sowie hohes Maß an Customer-first-Mindset,
- Teamplayer mit sehr guten kommunikativen Fähigkeiten in Wort + Schrift,
- Akkurates Arbeiten und analytische Fähigkeiten,
- Sehr gutes Deutsch, und gute Englischkenntnisse werde vorausgesetzt.
- Ein flexibles hybrides Arbeitsmodell,
- 50% Erstattung der Monatskarte für den ÖPNV,
- 3 Tage Freistellung pro Jahr für ehrenamtliche Projekte,
- Weitere Leistungen wie z.B. Firmenfahrrad, Kinderbetreuungszuschuss, Urban Sports Club, verschiedene Rabatte durch Corporate Benefits und vieles mehr!
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