Job Description
Arbeitgeber: Krawatten.com
Einsatzort: 85570 Markt Schwaben
Für unseren Standort in Markt Schwaben suchen wir einen motivierten und kreativen Teamplayer in Vollzeit, der unsere Leidenschaft für Mode teilt und unser Online-Geschäft mit frischen Ideen voranbringen möchte.
Wir sind ein etabliertes E-Commerce-Unternehmen und Marktführer im Bereich Krawatten-Mode. Seit über 15 Jahren gestalten wir den Online-Markt aktiv mit und setzen auf Qualität, Stil und Innovation.
Kundenservice:
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Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden per E-Mail und Telefon
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Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Anliegen
Kommissionier-Vorbereitung:
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Organisation und Planung des Kommissionierprozesses
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Bereitstellung der notwendigen Materialien und Informationen für das Lagerteam
Retourenmanagement:
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Bearbeitung von Rücksendungen
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Durchführung von Rückerstattungen oder Umtauschvorgängen
Abstimmung von Kundensonderwünschen:
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Sicherstellung einer termingerechten Umsetzung der Sonderwünsche
Produkteingaben:
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Pflege und Aktualisierung des Produktkatalogs im Onlineshop
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Überprüfung und Optimierung von Produktbeschreibungen, Preisen und Bildern
Kommunikation:
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Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch (in Wort und Schrift)
PC-Kenntnisse:
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Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook)
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Erfahrung mit E-Commerce-Tools und Warenwirtschaftssystemen von Vorteil
Auffassungsgabe:
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Fähigkeit, sich schnell in neue Prozesse und Systeme einzuarbeiten
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Flexibilität, um auf Veränderungen und neue Herausforderungen zu reagieren
Selbstständiges Arbeiten:
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Sorgfältige Bearbeitung von Aufgaben, auch unter Zeitdruck
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Eigenverantwortung für die Organisation des eigenen Arbeitsbereichs
Sympathisch und teamfähig:
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Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
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Offene und konstruktive Zusammenarbeit mit Kollegen