Job Description
Arbeitgeber: HUK-COBURG Versicherungsgruppe
Einsatzort: 96450 Coburg
Mitarbeiter:in Rechtsschutz Schaden
Vollzeit, ab 01.04.2025 in Coburg, befristet und unbefristet
Berufserfahrene und Einsteiger:innen finden bei uns neben einem tollen Team aus mehr als 10.000 netten Kolleg:innen und über 770 verschiedenen Stellenprofilen viele attraktive Herausforderungen, die sich einer modernen Versicherung stellen: Verursacht das Auto der Zukunft weniger Unfälle? Wie sieht die Altersvorsorge aus, wenn alle 100 Jahre alt werden? Wir beschäftigen uns mit den Fragen von morgen – für eine bedarfsgerechte Absicherung unserer mehr als 12 Mio. Kund:innen – an unserer Zentrale im oberfränkischen Coburg sowie an unseren 38 Außenstellen im Innen- wie Außendienst.
- Sicherstellung einer korrekten und zeitnahen Bearbeitung von Kundenanliegen – telefonisch wie schriftlich
- Prüfung des Versicherungsschutzes anhand der vereinbarten Versicherungsbedingungen
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Versicherten und ihren rechtlichen Vertretungen
- Passgenaue Angebote zur umfassenden Unterstützung im Rahmen von Schadenmanagementmaßnahmen
- Prüfung und Regulierung anfallender Kosten (z. B. anwaltliche Gebühren, Verfahrens- und Gerichtskosten)
- Identifizieren von potenziellen Regress- und Betrugsfällen
- Abgeschlossene Ausbildung zum / zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen (w/m/d)
- Alternativ: vergleichbare Ausbildung (z. B. Wirtschaftsjurist:innen, Rechtsanwaltsfachangestellte)
- Kenntnisse der einschlägigen Gesetze und der allgemeinen sowie speziellen Versicherungsbedingungen wünschenswert
- Freude an der Unterstützung von Menschen in Konfliktsituationen
- Erkennen und Vermitteln sinnvoller und wirtschaftlicher Lösungen für diese Kundenanliegen
- Interesse an rechtlichen Sachverhalten und Gespür für eine bedarfsgerechte Klärung sowie analytische Fähigkeiten
- Kundenorientiertes Denken und Handeln, umgesetzt in telefonischer und schriftlicher Kommunikation