Specialist Quality Costs & Warranty (m/w/d)

BHTC GmbH

Job Description

Die BHTC GmbH ist mit über 3110 Mitarbeitenden weltweit eines der führenden Unternehmen im Bereich Klima­bedienung, Thermo­manage­ment und HMI für die Automo­bilindustrie. BHTC bildet das ge­samte Spektrum von der Konzep­tion über die Ent­wicklung bis hin zur Produk­tion inno­vativer Lösungen in den Seg­menten Bedien­systeme, Klima­bedien- und Klima­steuer­geräte, Center Infor­mation Displays und integrierte Center­stacks ab.

Wir suchen an unserem Standort in Lippstadt ab sofort einen Specialist Quality Costs & Warranty (m/w/d).


  • Sie überwachen, analysieren und reduzieren feld­bezogene Ausfall­kosten durch gezielte Maß­nahmen und Verhandlungen
  • In enger Zusammen­arbeit mit unseren BHTC-Stand­orten sorgen Sie für eine effiziente und regel­konforme Abwicklung von Feld­schadens­teilen
  • Unter Verwendung statistischer Methoden wie Weibull-Analysen und Garantie­prognosen führen Sie Risiko­betrachtungen in Schadens­fällen durch
  • Sie sind für die Verhandlung von Verträgen und Verein­barungen mit unseren Kunden im Rahmen des Gewähr­leistungs­manage­ments verant­wortlich
  • Sie bereiten relevante Kenn­zahlen und Statistiken auf und präsentieren diese in verschiedenen Gremien

  • Qualifikation: Sie verfügen über ein erfolg­reich abgeschlossenes technisches Studium
  • Erfahrung: Idealer­weise bringen Sie bereits Berufs­erfahrung im Reklamations­management in der Automobil­branche mit (u. a. 8D, 5Why, MIS, TF-Prozess, NTF)
  • Kenntnisse: Ausgeprägte statistische Kenntnisse sowie einen Six Sigma Green Belt oder vergleich­bar sind wünschens­wert
  • Persönlichkeit: Sie haben eine schnelle Auffassungs­gabe, können komplexe Zusammen­hänge strukturieren und verfügen über ausgeprägte Kommuni­ka­tions- und Verhandlungs­fähigkeiten
  • Sprachen: Verhandlungs­sichere Deutsch- und Englisch­kenntnisse runden Ihr Profil ab

  • Persönliche Entwicklung und Weiterbildung: Strukturiertes Onboarding, interne & externe Trainings, regelmäßige Mitarbeiter­gespräche & Mitarbeiter­befragungen, LinkedIn Learning, Speexx-Sprachkurse
  • Alltag leicht gemacht: Flexible Arbeits­zeiten, mobiles Arbeiten, Wäscheservice
  • Gut versorgt: Tarifvertragsbezogene Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, Betriebsrestaurant, Sport- und Gesund­heits­angebote über EGYM Wellpass, interne Gesund­heits­aktionen
  • Gemeinsame Aktivitäten: Altstadtlauf, Triathlon, Betriebsfeiern & Team-Events
  • Ihre Extras: Corporate Benefits, Deutsch­land­ticket, Fahrrad-Leasing

Und das alles in einem modernen, inter­natio­nalen Arbeitsumfeld mit einem Team, das sich auf Sie freut!

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