Job Description
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.Reklamationsmanager (m/w/d)
Bad Mergentheim
Das ist zukünftig dein Job
- Bearbeiten von internen und externen Reklamationen
- Unterstützen der Qualitätssicherung bei der Abwicklung von Reklamationen
- Beurteilen der Rückmeldung aus Reklamationen und Nachverfolgung von Abstellmaßnahmen
- Initiieren und Koordinieren von 8D-Prozessen
- Visualisieren und Überwachen der Qualitätslage anhand von Kennzahlen und Cockpits
- Durchführen von Schwerpunktanalysen und Ableiten entsprechender Maßnahmen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unser Inhouse-Institut, die ABLEacademy
- Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
Das bringst du mit
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:zur Industriemechaniker:in und Weiterbildung zum:zur Techniker:in oder eine ähnliche Qualifikation
- Erfahrung in der Qualitätssicherung oder dem Qualitätsmanagement
- Gute Kenntnisse über verschiedene Problemlösungstechniken wie Ishikawa, 5 Why, Brainstorming und deren Anwendung
- Sicherer Umgang im Lesen und Interpretieren von technischen Zeichnungen
- Sicherer Umgang mit SAP QM-Modul und MS Office
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift