Job Description
Die ProAgentur ist ein Unternehmen des Provinzial Konzerns. Wir sind der zuverlässige Partner für umfassende Kundenkontaktdienstleistungen, sowohl telefonisch als auch über verschiedene digitale Kanäle. Ob Inbound oder Outbound - unser Ziel ist es, jeden Kundenkontakt effizient und professionell zu gestalten. Durch eine enge und abgestimmte Zusammenarbeit mit den jeweiligen Provinzial-Agenturen sorgen wir für eine optimale Kundenbindung und stellen sicher, dass unsere Kunden stets bestens betreut werden.
- Du bist die kompetente Anlaufstelle für unsere Kunden am Telefon, für die wir unser Bestes geben
- Mit Deinem Versicherungs-Know-how unterstützt Du unsere Kunden bei telefonischen Anliegen oder Rückfragen
- Als Allrounder übernimmst Du die Inbound- und Outbound-Telefonie und unterstützt die Agenturen bei Vertragsänderungen und -anpassungen
- Deine engagierte Arbeit trägt zu einem wachsenden Kundenstamm unserer Provinzial-Agenturen bei
- Du setzt auf einen vertrauensvollen Umgang miteinander und agierst stets auf Augenhöhe mit unseren Provinzial-Agenturen und unseren Kunden
- Dein Ziel ist es, Kunden unserer Provinzial-Agenturen zu beraten und sie langfristig zu binden
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Versicherungsvertrieb
- Alternativ hast Du Lust auf einen anspruchsvollen Quereinstieg, bei dem wir Dich zum Versicherungsfachmann/-frau qualifizieren
- Kundenzufriedenheit und ein ausgeprägter Servicegedanke sind für Dich gelebte Praxis
- Durch Dein freundliches und einfühlsames Auftreten bewahrst Du auch in schwierigen Situationen die Ruhe
- Deine zielorientierte Arbeitsweise sowie Deine hohe Beratungskompetenz zeichnen Dich aus
- Du bringst eine hohe Affinität und Begeisterung für Digitales mit
- Wir denken an Deine Zukunft, daher investieren wir nach der Probezeit monatlich 100 Euro in Deine betriebliche Altersvorsorge
- Dein sicherer Arbeitsplatz ist uns wichtig, daher legen wir großen Wert auf eine individuelle Qualifizierung wie auch eine passgenaue Einarbeitung
- Wir haben eine Lounge, in der wir Dir kostenlos Obst, Kaffee und Getränke zur Verfügung stellen
- Dein Arbeitsplatz soll ein Ort zum Wohlfühlen sein, deshalb pflegen wir einen respektvollen und wertschätzenden Umgang miteinander
- Nach Einarbeitung und fachlicher Qualifizierung bieten wir nach Absprache auch die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten