Job Description
Wir sind nicht perfekt, aber wir versuchen jeden Tag, noch ein wenig besser zu werden. Dieses Ziel verfolgen wir gemeinsam mit Dir und würden uns freuen, wenn Du in Zukunft unseren Anspruch, jeden Tag besser für die Menschen zu werden, mit denen und für die wir arbeiten, in einer verantwortungsvollen Rolle weiter vorantreibst.
Du bist bereits ein wertvoller Teil unseres Teams, das miteinander daran arbeitet, dem Ziel ein Stück näher zu kommen. Wir möchten unsere Zusammenarbeit noch kollaborativer gestalten und die HANSAINVEST zukunftssicher aufstellen. In diesem Zusammenhang entstehen viele neue Chancen, Dich und unser Unternehmen weiterzuentwickeln. Zusammen wollen wir alle Kolleginnen und Kollegen stärkengerecht einsetzen und die richtige Mischung aus Sicherheit und Freiraum bieten. Umso mehr freut es uns, wenn Du Dir vorstellen kannst, gute Führung im Sinne unseres aktualisierten Führungsleitbildes zu leben.
Als Teamleitung übernimmst Du Verantwortung dafür, dass die HANSAcrew ihre Ziele erreicht. Wir bieten Dir die Möglichkeit, Themen eigenverantwortlich und aktiv mit deinem Team zu gestalten. Denn Wertschätzung, Leistungsbereitschaft, Qualität, Innovation und Zuverlässigkeit sind bei uns keine leeren Floskeln, sondern gelebte Praxis.
Gemeinsam mit Dir möchten wir das Team Key Account Management Financial Assets für die HANSAINVEST weiter voranbringen. Dabei kannst Du Dich auf maximalen Gestaltungsspielraum verlassen und Deine Ideen und Erfahrungen einbringen. Wir sind offen für Neues!
- Dein Fokus liegt zu ca. 40% auf der Teamführung der Kolleginnen und Kollegen und damit der personellen und operativen Steuerung des Teams.
- Du bist für den nachhaltigen Ausbau und die Pflege langfristiger, partnerschaftlicher Kundenbeziehungen im Bestandskundenumfeld verantwortlich. Dabei trägst Du insbesondere auch für das fachliche Coaching unserer Kunden Sorge.
- Du analysierst die Entwicklung der Geschäftsbeziehungen, um Entscheidungen zur bestmöglichen Entwicklung des Kundenpotentials zu treffen und geeignete Maßnahmen insbesondere auch im Sinne der Rentabilität abzuleiten.
- Du verantwortest die Steuerung von Fondsprojekten und hast dabei die Wünsche des Kunden sowie interner Stakeholder stets im Blick.
- Du zeigst Dich für das Reklamationsmanagement verantwortlich und führst Lösungen herbei.
- Du planst die Teilnahme Deines Teams an Kundenveranstaltungen, Messen und Anlageausschuss-Sitzungen. Das Betreuungskonzept unserer Kunden hast Du dabei stets im Blick.
- Du pflegst die Schnittstellen Deines Teams zum Sales, innerhalb der Abteilung sowie mit den relevanten Stakeholdern, um eine reibungslose Kommunikation und Wertschöpfung sicherzustellen.
- Du optimierst kontinuierlich interne Abläufe, um die Effizienz und Qualität der Kundenbetreuung zu steigern.
- Du bist verantwortlich für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung der Teammitglieder.
- Du hast ein wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung bei einer Kapitalverwaltungsgesellschaft, insbesondere im Bereich des Relationship Managements. Idealerweise hast Du bereits Führungserfahrungen sammeln können.
- Du besitzt ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und kannst auf allen Ebenen souverän und klar auftreten – sei es intern im Team oder extern gegenüber Kunden.
- Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung. Es fällt Dir leicht, langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen und deren Bedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen.
- Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert, setzt klare Prioritäten und verlierst selbst in stressigen Situationen nicht den Überblick.
- Dich schnell in neue Themenfelder einzuarbeiten, gehört zu Deinen Stärken.
- Du verfügst über ein hohes Maß an emotionaler Intelligenz, was es Dir ermöglicht, Dein Team zu motivieren und individuelle Stärken gezielt zu fördern.
- Du verfügst über fundiertes Fachwissen im KVG-Umfeld und kennst die neuesten Trends sowie Best Practices zur Optimierung der Kundenbindung und -zufriedenheit.
- Du bringst die Bereitschaft zu Dienstreisen mit.
- Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und teamübergreifender Zusammenarbeit
- Attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub
- Flexible Gestaltung der Arbeitszeit
- Flexibles Homeoffice ist möglich
- Moderne Büroräumlichkeiten zum Wohlfühlen mit Loungebereich, Game Area und kostenfreien Getränken
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch persönlich
- Stabilität des SIGNAL IDUNA-Mutterkonzerns gepaart mit dem Spirit eines modernen und erfolgreich wachsendem mittelständischen Unternehmens
- Monatlich 40 Euro vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zu ÖPNV und Essen im Betriebsrestaurant
- Mitarbeiterkonditionen (Versicherungen, Corporate Benefits, Fahrrad-Leasing)