Job Description
Als Trusted Advisor für Digital Experience bist du eine Schlüsselressource für unsere Kund*innen, wenn es darum geht, digitale Strategien zu entwickeln und umzusetzen, die deren Geschäftsziele unterstützen. Du bist verantwortlich für die Beratung und Unterstützung unserer Kund*innen in allen Aspekten der Digital Experience, von der Konzeption ansprechender Customer Journeys bis hin zur Implementierung neuer Technologien. Außerdem optimierst du die digitalen Touchpoints und baust nahtlose Systemlandschaften. Die neusten Trends im Bereich KI-Lösungen sind dir ein Begriff und du unterstützt bei der Ausarbeitung marktrelevanter Offerings.
Trusted Advisor Digital Experience (m/w/d)
- Du arbeitest eng mit unseren Kund*innenen zusammen, um deren digitale Strategie zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln.
- Du führst Analysen der bestehenden digitalen Erlebnisse durch und identifizierst Verbesserungspotenziale.
- Du leitest digitale Projekte von der Konzeptphase bis zur Umsetzung, um sicherzustellen, dass Ziele erreicht werden.
- Du kommunizierst effektiv mit internen und externen Stakeholdern, um deren Anforderungen und Erwartungen zu verstehen und zu erfüllen.
- Du informierst dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Digital Experience und bringst diese Erkenntnisse in den Beratungen, sowie unseren Offerings ein.
- Du bietest Schulungen und Unterstützung für Kund*innen und unsere Kolleg*innen in der Delivery an, um die Nutzung digitaler Lösungen zu optimieren.
- Ein abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder einem verwandten Bereich.
- Mehrjährige Erfahrung in der digitalen Beratung, insbesondere im Bereich Customer Experience oder Digital Transformation.
- Fundierte Kenntnisse in digitalen Technologien und Trends, wie z.B. UX/UI, Analytics, E-Commerce und CRM-Systeme.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten.
- Teamorientierte und proaktive Arbeitsweise
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, mind. auf C1 Level.
- Du wirst Teil eines standortübergreifenden Zusammenhalts und arbeitest eigenverantwortlich in Teams, die Austausch und Aktivitäten gemeinsam gestalten.
- Als Arbeitsgerät kannst du zwischen einem High-End MacBook oder ThinkPad als Arbeitsgerät wählen (mit der Option zur Übernahme).
- Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Offenheit, Vertrauen, Transparenz und flachen Hierarchien.
- Du profitierst von zahlreichen Goodies, wie z.B. einer Regelung zum mobilen Arbeiten, die deinem Lebensstil entspricht, einem bezuschussten Leasingbike, der Möglichkeit zum Abschluss eines Zeitwertkontos uvm.