Job Description
Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler. Mit einer Tradition von über 110 Jahren steht ALDI für die Erfindung des Discount-Prinzips. Unsere Mission ist es, Menschen überall und jederzeit mit dem zu versorgen, was sie für ihr tägliches Leben brauchen: qualitative Produkte zum niedrigen Preis - einfach und schnell. Dazu gehört auch, das Einkaufen für unsere Kundinnen und Kunden so einfach wie möglich zu machen. Dafür geben wir jeden Tag unser Bestes und erfinden uns immer wieder neu. Vereintes Talent und Engagement - das ist die POWER, mit der wir Erfolgsgeschichte schreiben. Europaweit in 8 Ländern mit rund 5.400 Filialen und mehr als 91.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Wir sind: Einfach ALDI. Powered by people.
- Umsetzung eines internationalen Supportkonzeptes
- Support für unsere internationale Application SAP VIM (Vendor Invoice Management)
- Störungsanalyse, Erarbeitung und Umsetzung von Lösungsvorschlägen im Zusammenspiel mit Dienstleistern und Endanwendern
- Dokumentation von Analysen, Lösungen und Umsetzungsschritten innerhalb der Tickets
- Auftragserstellung zur Fehlerbehebung an Dienstleister und Verfolgung dieser bis zur Behebung
- Testen von Korrektur und Information der Anwender über die Lösung
- Erstellung und Pflege von Wissensartikeln für unsere Wissensdatenbank
- Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik (Fachinformatiker Systemintegration, Anwendungsentwicklung, Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker, etc.) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Application Support, idealerweise für SAP VIM oder vergleichbare Applikationen
- Analytisches Denkvermögen, eine schnelle Auffassungsgabe, eine eigenständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Kenntnisse des ITIL Frameworks, speziell Incident Management, Request Fulfillment und Problem Management
- Kenntnisse der agilen Arbeitsmethodik
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein attraktives Gehalt sowie 30 Urlaubstage (Vollzeit)
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für anteiliges mobiles Arbeiten
- Mobilitätsbenefits wie zum Beispiel gratis E-Tanken oder das Deutschlandticket
- Vielfältige Angebote im Bereich “Healthcare & Prevention”
- Ein modernes Arbeiten auf dem neuen ALDI Nord Campus mit Betriebsrestaurant und Fitnesspavillon
- Ein hohes Maß an Gestaltungsspielraum mit der Möglichkeit der persönlichen Weiterentwicklung
- Unschlagbare Teampower in einem leistungsstarken Arbeitsumfeld
- Einen sicheren Arbeitsplatz beim Erfinder des Discounts