Job Description
Unsere Unternehmensgruppe wächst – auch der Fachbereich Service entwickelt sich sowohl national als auch stark im internationalen Bereich. Zur Unterstützung unseres fünfköpfigen Kundenservice Team suchen wir daher Sie als Kaufmännischer Sachbearbeiter/Support (m/w/d). Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns als sicherem Arbeitgeber!
- Als Supporter/Kundenbetreuer (m/w/d) nehmen Sie Kundenanfragen und Störungen per Telefon entgegen, eröffnen Tickets und leiten die aufgenommenen Daten zur Terminkoordination an nachgelagerte Stellen weiter.
- Zudem erstellen Sie Serviceaufträge für unsere Servicetechniker oder geben dem Kunden telefonisch erste Hilfestellungen zur Problemlösung.
- Sie bereiten Angebote vor und leiten diese an unsere Auftragserfassung weiter.
- Sie übernehmen Aufgaben der Serviceadministration zur Einsatznachbearbeitung.
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Bürokaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau o.ä.)
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen, Freude am Umgang mit dem PC sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert
- Kommunikationsstärke und Belastbarkeit verbunden mit einer selbständigen und eigenverantwortlichen Arbeitsweise
- Engagement und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Organisationsgeschick
- Sie sind der erste Kontakt zu unseren Kunden – daher bringen sie einen professionellen Umgang mit Menschen, Kommunikationsfähigkeit sowie eine positive Ausstrahlung mit
- Rahmenbedingungen: 30 Tage Urlaub
- Weiterbildung & Karriere: Eigenes Schulungszentrum, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in der gesamten Unternehmensgruppe
- Absicherung & Schutz: Berufsunfähigkeitsversicherung, betriebliche Altersvorsorge
- Exklusive Angebote: E-Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte, lokale Angebote je nach Standort
-> Hier geht es zu unseren Benefits
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