Job Description
Arbeitgeber: Stadtwerke Eutin GmbH
Einsatzort: 23701 Eutin
Die Stadtwerke Eutin GmbH ist ein regionales sowie zukunftsorientiertes Energie- und Telekommunikationsunternehmen. Mit über 120 Mitarbeiter*innen versorgen wir die Bürgerinnen und Bürger Eutins und die der Holsteinischen Schweiz mit Strom, Gas, Wasser, Wärme, Glasfaser, Straßenbeleuchtung und Mobilität. Dabei übernehmen wir die Betriebsführung für die Städtischen Betriebe Eutin sowie für weitere Beteiligungen an Unternehmen in der Region Ostholstein.
Ein Teil des Stadtwerke-Teams zu sein, bedeutet mit uns die Zukunft zu gestalten und mit Leidenschaft an den gemeinsamen Zielen von morgen für eine nachhaltige, umweltverträgliche und sichere Energieversorgung zu arbeiten.
Sie haben Lust dabei zu sein und möchten sich beruflich neu orientieren und bei der Gestaltung der Zukunftsenergie mitwirken? Dann kommen Sie ins Team der Stadtwerke Eutin GmbH!
Zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (39 Stunden/Woche):
Sachbearbeitung Kundenservice (m/w/d)
Bereich Glasfaser und Energie
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Sie übernehmen die persönliche, telefonische und schriftliche Beratung unserer Bestands- und Neukunden für alle Produktsparten und Dienstleistungen, Tarife sowie Änderungen zum Vertragsverhältnis.
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Sie sind verantwortlich für Kundendatenänderungen, finale Klärung von Rechnungsanfragen und Zahlungsvorgängen und führen die Rechnungsläufe durch.
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Die Durchführung und Überwachung der Marktkommunikationsprozesse für Glasfaser und Energie haben Sie fest im Blick.
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Entsprechend Ihrer persönlichen Fähigkeiten und Interessen arbeiten Sie in Projekten mit und entwickeln sich in speziellen Schwerpunktthemen weiter.
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Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation.
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Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt und lieben es Kunden zu begeistern und bringen eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit.
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Sie verfügen über ein sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift.
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Ihr Umgang mit MS Office ist routiniert; bestenfalls haben Sie auch Kenntnisse in den ERP-Systemen KONZEPTUM und Wilken.
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Eigenverantwortlichkeit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit zeichnen Sie aus.
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Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse aus der Energie- und Telekommunikationsbranche.