Job Description
Du bezeichnest dich als kommunikativ, strukturiert und organisiert? Du sprichst Englisch, hast ein technisches Verständnis und Lust, eigenverantwortlich in einem kleinen Team zu arbeiten? Dann möchten wir dich sehr gerne kennenlernen.
Die Forech Europe Wear Protection GmbH ist ein mittelständiges, beständig wachsendes Unternehmen, das in der D-A-CH-Region beheimatet ist. Wir sind DIE Referenz, wenn es um hochwertigen und vielfältigen Verschleißschutz geht. Unser Verschleißschutz, Trommelbeläge und technische Gummiplatten setzen nicht nur Maßstäbe im Bereich Technologie. Es ist auch unsere höchste Priorität, dass Produkte, die in unseren indischen Produktionsstätten hergestellt werden, den gültigen europäischen Produktionsvorschriften und den Anforderungen an gängige Normen entsprechen.
Aufgrund des stetigen Wachstums suchen wir eine neue Mitarbeiterin / einen neuen Mitarbeiter für den Innendienst, welche / welcher nach einer fundierten Einarbeitung am Firmensitz in Braunschweig zu unserem Erfolg beizutragen möchte. Du unterstützt uns als wichtiger Teil des Vertriebsteams, unsere Ziele zu erreichen. Deine Aufgaben erfüllst du in einer engen Kommunikation mit dem Vertriebsaußendienst sowie den Kolleg*innen im Innendienst.
- Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon oder E-Mail
- Angebotserstellung und -verfolgung
- Auftragsbearbeitung und -abwicklung
- Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten im System (z.B. ERP-System)
- Unterstützung des Außendienstes
- Reklamationsbearbeitung und Problemlösung
- Überwachung von Lieferterminen und -fristen
- Bestandsüberwachung, Bedarfsermittlung und Materialdisposition
- Abstimmung mit Einkauf, Lager und Logistik
- Kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Groß- und Außenhandel
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, vorzugsweise in der Industriebranche oder Handel
- Kunden- und Serviceorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse und im Idealfall auch weitere Sprachkenntnisse
- Erfahrung mit ERP-Systemen, bestenfalls mit Sage100
- Verhandlungsgeschick
- Technisches Verständnis und Interesse an Industrieprodukten
- Unbefristete Festanstellung
- Erfolgsabhängiges Bonussystem
- Vielfältiges Aufgabenspektrum und viel Gestaltungsfreiraum
- Umfangreiche Einarbeitung durch alle Teammitglieder der unterschiedlichen Unternehmensbereiche
- Möglichkeit, mit uns gemeinsam zu wachsen